«السكة الحديد» توضح ضوابط حجز تذاكر الطوارئ بالقطارات المكيفة

أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بيانًا إعلاميًا، أكدت فيه حرصها على تنظيم منظومة حجز تذاكر القطارات بما يضمن تقديم خدمة أفضل لجمهور الركاب، خاصة مع تزايد الإقبال على القطارات المكيفة.
وأوضحت الهيئة، أنه يتم إتاحة حجز المقاعد على جميع القطارات المكيفة بالدرجتين الأولى والثانية قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، مع تخصيص عدد محدود من المقاعد بهاتين الدرجتين بصفة «طوارئ»، وذلك وفقًا للضوابط والقواعد المعمول بها في هذا الشأن.
وأضافت الهيئة، أنه في ضوء الضغط الشديد الذي تشهده القطارات الثالثة المكيفة، تقرر تخصيص بعض المقاعد المحدودة بصفة طوارئ بنسبة لا تتجاوز 4% من إجمالي المقاعد المتاحة بهذه القطارات، على أن يتم تطبيق نفس القواعد والإجراءات المنظمة لمقاعد الطوارئ بالدرجتين الأولى والثانية.
وأكدت الهيئة، أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحسين مستوى الخدمة والتيسير على جمهور الركاب، دون الإخلال بكافة القواعد المنظمة لعملية الحجز، والتي تتم من خلال القنوات الرسمية وطرق الحجز المختلفة المعتمدة من الهيئة.