واجه مستخدمو بعض المنصات صباح اليوم 20 أكتوبر صعوبات في الوصول إلى خدمات الموقع الخاص بتلك المنصات، من بينها Snapchat وRoblox وFortnite وDuolingo وCanva، وفقًا لبيانات موقع تتبّع الأعطال الشهير Down Detector. Amazon Web Services هي السبب الجذري للمشكلة تعرضت بعض من أكبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية في العالم، مثل أمازون، وجوجل، وسناب شات، وروبلوكس، وفورتنايت، وكانفا، لانقطاع كبير في الإنترنت، ويبدو أن المشاكل مرتبطة بمشكلة في Amazon Web Services (AWS)، التي تقدم البنية الأساسية التي تدعم جزءًا كبيرًا من الإنترنت وتتيح لعملائها الوصول إلى الخوادم وقواعد البيانات والتخزين دون الحاجة إلى بناء البنية الأساسية الخاصة بهم، وفقًا لموقع «euronews». سبب المشكلة أحدث تحديث لشركة AWS معدلات خطأ كبيرة للطلبات المقدمة إلى خدمة تخزين البيانات DynamoDB في "منطقة US-EAST-1"، التي ترتبط بالخدمات المستضافة في شمال فيرجينيا، ولكن المشكلات تؤثر أيضًا على خدماتها الأخرى في تلك المنطقة. ويبدو أن العديد من الانقطاعات تتركز في الولاياتالمتحدة، مع التركيز على ولاية فرجينيا، التي تعتبر العاصمة العالمية لمراكز البيانات، وفقًا لموقع ThousandEyes لتتبع أداء مواقع الويب. وأضافت AWS: "خلال هذا الوقت، قد لا يتمكن العملاء من إنشاء حالات الدعم أو تحديثها"، و"لقد تم إشراك المهندسين على الفور وهم يعملون بنشاط على التخفيف من حدة المشكلة وفهم السبب الجذري بشكل كامل". المواقع المتأثرة وبحسب موقع Down Detector، فإن المواقع المتأثرة تشمل الألعاب عبر الإنترنت، ومقدمي خدمات الهاتف المحمول، والألعاب عبر الإنترنت، وهيئة الضرائب في المملكة المتحدة HMRC، بالإضافة إلى شركات الاتصالات الفرنسية SFR وFree. ويشمل ذلك أيضًا منصة تداول العملات المشفرة Coinbase، وقد أبلغت عملاءها في رسالة على X أن "جميع الأموال آمنة". إليك القائمة: Snapchat، Slack، Signal، Tinder، Ring، Roblox، Clash Royale، Life360، My Fitness Pal، Xero، Canva، Amazon، Amazon Web Services، Amazon Music Prime Video، Clash of Clans، Fortnite، Wordle، Duolingo، Coinbase، HMRC، Vodafone، Playstation، Pokémon Go.