رئيس مياه الغربية: تحسين جودة الخدمات للمواطنين ومحاسبة المقصرين

أكد اللواء محمد عبدالفتاح رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، استمرار العمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة مراكز ومدن المحافظة والعمل الجاد على تطوير الأداء والارتقاء بمستوى الخدمة، المقدمة لهم.
جاء ذاك خلال اجتماعه مع المحاسب أيمن أبوسف مدير القطتع التجاري بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة ورؤساء القطاعات ومديري العموم ومديري الشئون التجارية بمراكز ومدن المحافظة.
وشدد "عبدالفتاح" على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال مراجعة آليات العمل داخل مراكز خدمة العملاء.
والتأكيد على الالتزام بقراءة العدادات بكل دقة لضمان دقة الفواتير وتحقيق العدالة في المحاسبة وانه لن يتم السماح في التلاعب في الاستهلاكات الخاصة بالمواطنينزفي المياه والصرف وحسابها بكل دقة وشفافية
وتسريع وتيرة إنجاز الخدمات داخل مراكز خدمة العملاء، وفقًا لرحلة وميثاق التعامل مع المواطن، بما يضمن تجربة خدمية سلسة وفعالة.
ووجه بضرورة تعزيز التنسيق بين فروع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمراكز ومدن المحافظة والقطاعات المختلفة لضمان تنفيذ التوجيهات ومتابعة الأداء بشكل دوري.
وأكد اللواء محمد عبدالفتاح رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية علي أن هذه التوجيهات تأتي في إطار رؤية استراتيجية تهدف إلى رفع كفاءة التشغيل وتحقيق رضا المواطنين، مشددًا على أهمية المتابعة الميدانية والتقارير الدورية لضمان تنفيذ الخطط بكفاءة.
جاء ذلك ضمن سلسلة من اللقاءات التنسيقية التي تعقدها شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية لضمان جاهزية الفرق الفنية وتحقيق أعلى مستويات الخدمة في ظل التحديات المتزايدة واحتياجات المواطنين المتنامية.
كان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، قد قام بجولة تفقدية موسعة شملت عددًا من المحطات الحيوية بفرعي بسيون وطنطا، وذلك للوقوف على مدى جاهزية المنشآت الفنية استعدادًا للتقلبات المناخية المرتقبة، وضمان استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية.
وزيارة محطات رفع الصرف الصحي التابعة لفرع بسيون، حيث شملت المحطة رقم 3 بطاقة تشغيلية تبلغ 17,280 متر مكعب يوميًا، والمحطة رقم 7 بطاقة 10,800 متر مكعب يوميًا، والمحطة رقم 8 بطاقة 5,769 متر مكعب يوميًا.
وخلال الزيارة،شدد على ضرورة الالتزام بخطة التطهير الدورية للبيارات، ومراجعة الحالة الفنية للمعدات والمولدات، بما يضمن جاهزية التشغيل في مختلف الظروف.
كما تابع مراحل الإنتاج بمحطة مياه بسيون المرشحة، التي تُعد من المحطات الاستراتيجية بالمركز، وتعمل بطاقة إنتاجية تصل إلى 51,840 متر مكعب يوميًا. واطّلع على وحدات التشغيل والمعالجة، مؤكدًا على جودة المياه المنتجة ومطابقتها للمعايير القياسية المعتمدة، بما يحقق أعلى مستويات الأمان الصحي للمواطنين.
واختتم عبدالفتاح جولته بتفقد محطة معالجة الصرف الصحي ببرما التابعة لفرع طنطا، والتي تعمل بطاقة 10,000 متر مكعب يوميًا، حيث تابع أعمال المعالجة ، واطمأن على كفاءة التشغيل ومطابقة الأداء للمعايير الفنية.
وذلك لرفع درجة الاستعداد للطوارئ والتقلبات المناخية القادمة
اقرأ أيضًا | رئيس مياه الغربية : تكثيف المرور على المحطات استعدادا للتغيرات المناخية