مبادرة جديدة لتحسين منظومة التأمين الصحي بالأقصر| تفاصيل

أطلق فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز جسور الثقة بين المواطن ومنظومة التأمين الصحي الشامل المبادرة، حيث تم تخصيص يوم الثلاثاء من كل أسبوع لمقابلة المنتفعين وجهًا لوجه والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم ومقترحاتهم.
وذلك بمقر الهيئة بمدينة الأقصر وسماع شكاوى المرضى وذويهم والمرافقين والمترددين على عيادات الأفرع المختلفة بمدن الأقصربإعتبار أن الإرتقاء بخدمة المرضى هو الهدف الأسمى للهيئة.
وصرح بذلك الدكتور محمد شعبان مدير عام فرع هيئة الرعاية بالأقصر وأضاف بأن المبادرة تعقد فى السادسة من مساء كل يوم ثلاثاء وتحمل عنوان "اليوم المفتوح"، والتي تُعقد في السادسة من مساء كل ثلاثاء بمقر الفرع، بحضور جميع قيادات الفرع في تحرك يعكس إرادة حقيقية للاقتراب من المواطنين والاستماع إليهم مباشرة.
اقرأ أيضًا | وكيل تعليم الأقصر: استعدادات غير مسبوقة لضمان انتظام العملية التعليمية
وأكد شعبان أن أبواب الفرع مفتوحة للجميع، وأن الهدف من المبادرة تهدف إلى تعزيز جسور الثقة بين المواطن ومنظومة التأمين الصحي الشامل مشددًا على أن الاستماع المباشر لاحتياجات المنتفعين هو الطريق الأقصر لحل المشكلات وتحسين الخدمة الطبية بإعتبار ان متلقى الخدمة هو الأقدر على تقييم الخدمات المقدمة له.
وفي إطار إطلاق المبادرة، ترأس مدير الفرع اجتماع المجلس التنفيذي لمنظمات المجتمع المدني بمقر الهيئة، والذي شهد مشاركة واسعة من قيادات الفرع وممثلي المجتمع المدني. وخلال الاجتماع، استمع شعبان لملاحظات الحضور وشكاوى المواطنين، وناقش معهم آليات تحسين الخدمات وتبسيط الإجراءات، كما أوضح بعض المفاهيم المغلوطة حول الأدوية البديلة والمثيلة
وأشار مدير الفرع إلى أن جميع النقاط التي طُرحت سيتم التعامل معها بجدية واتخاذ ما يلزم لحلها، مؤكدًا أن المنظومة لا تخدم الأقصر فقط بل تمتد لتلبي احتياجات مواطني جنوب الصعيد بالكامل أشرف على تنسيق اللقاء الدكتور كيرلس طلعت، مدير إدارة رضاء المنتفعين بالفرع، بما يعزز من قنوات التواصل مع المواطنين ويضمن سرعة الاستجابة لمطالبهم.