حقيقة تعطل تطبيق إنستاباي عن العمل بسبب حريق سنترال رمسيس

يعمل تطبيق المدفوعات اللحظية إنتساباي وخدماته الخاصة بالتحويلات البنكية وإرسال واستقبال الأموال والمدفوعات الإلكترونية بصورة طبيعية، ولم يحدث به أي تعطل نتيجة حريق رمسيس.
وقامت محررة "بوابة أخبار اليوم"، باستخدام تطبيق إنتساباي في عمليات تحويلات بنكية وإرسال واستقبال الأموال والمدفوعات الإلكترونية وتمت جميع المعاملات بنجاح ولم يحدث بها أي تعطيل.
وأصيبت أمس الإثنين 7 يوليو 2025، ماكينات الصراف الآلي ATM، التابعة لعدد كبير من البنوك العاملة في مصر، بالإضافة لماكينات نقاط البيع POS والدفع الإلكتروني بتعطل في أنظمتها التشغيلية، نتيجة تأثر وانقطاع الاتصالات والإنترنت في عدة مناطق متفرقة بالقاهرة والجيزة والقاهرة الجديدة وعدد من المحافظات بسبب حريق سنترال رمسيس.
اقرأ أيضاً| هل عادت الخدمات البنكية الرقمية وماكينات الصراف الآلي ATM و POS للعمل بعد
وكانت أنظمة بعض البنوك العاملة في مصر المرتبطة بتطبيق المدفوعات اللحظية إنتساباي، تأثرت أمس بانقطاع خدمة الإنترنت والاتصالات بشكل مؤقت ولكنها عادت للعمل من جديد اليوم.
ويقدم تطبيق إنستاباي InstaPay، عدداً من الخدمات منها تحويل الأموال لمختلف الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية بأنواعها المختلفة، والمحافظ الإلكترونية، كما يقدم تطبيق إنستاباي Insta Pay، الاستعلام عن رصيد الحساب والحصول على كشف حساب مختصر، ودفع الفواتير من كهرباء وانترنت وغاز ومياه وتليفون، وغيرها، والتبرعات وسداد الاقساط لشركات التمويل الاستهلاكي، وسداد البطاقات الائتمانية، وسداد أقساط القروض، وشحن الهاتف المحمول.
ويمكن إرسال واستقبال النقود عبر تطبيق انستا باي من خلال رقم الهاتف المحمول، أو باستخدام رقم الحساب البنكي أو رقم الحساب المصرفي الدولي، أو استخدام رقم أي بطاقة ائتمانية مربوطة بالحساب البنكي او باستخدام بطاقة ميزة، كما يمكن إرسال واستقبال النقود من خلال المحافظ الالكترونية.
حدود المعاملات المالية على تطبيق إنستاباي Insta Pay:
- 70 ألف جنيه للمعاملة.
- 120 ألف جنيه في اليوم من البنك الواحد.
- 400 ألف جنيه في الشهر من البنك الواحد.
من ناحية أخرى، قرر البنك المركزي المصري، رفع الحد الأقصى اليومي لعمليات السحب النقدي من فروع البنوك بالعملة المحلية إلى 500 ألف جنيه للأفراد والشركات بدلًا من 250 ألف جنيه، وذلك بشكل مؤقت لحين عودة الاتصالات إلى طبيعتها بشكل كامل.
وتسبب حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مساء أمس الأثنين في تعطل عدد كبير من الخدمات البنكية الرقمية ومن بينها ماكينات الصراف الآلي ATM، التابعة لعدد كبير من البنوك العاملة في مصر، بالإضافة لماكينات نقاط البيع POS والدفع الالكتروني بتعطل في أنظمتها التشغيلية، والموبايل والانترنت البنكي.
من ناحية، أخرى، اعتذرت بعض البنوك العاملة في مصر لعملائها عن تأثر بعض خدماتها الرقمية خلال الفترة الحالية، مؤكدين أنه يتم العمل بكل طاقة، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والسعى لإعادة الخدمات إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، وأن فرق العمل تبذل جهودًا متواصلة لضمان استقرار الأنظمة الرقمية واستعادة كفاءتها الكاملة.
وتمتلك البنوك العاملة في السوق المحلية، ويبلغ عددها 36 بنكًا، ما يتجاوز ال24.862 ألف ماكينة صراف الآلي «ATM»، وتقدم خدماتها الخاصة بسحب وإيداع النقود الكاش على مدار الساعة، من خلال ماكينات الصراف الآلي «ATM» المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية.
وعادت بعض ماكينات الصراف الآلي ATM، التابعة لعدد من البنوك العاملة في مصر، بالإضافة لماكينات نقاط البيع POS والدفع الالكتروني للعمل من جديد بشكل جزئي في مناطق متفرقة من محافظات القاهرة والجيزة والاسكندرية، وذلك بعد تعطلها وتوقفها عن العمل لعدة ساعات بسبب تأثر الاتصالات والانترنت وانقطاعه بعدد كبير من المتاطق في مصر.
وتعمل فروع البنوك العاملة في مصر اليوم الثلاثاء، بكامل طاقتها والعمل مستمر اليوم البنوك حتى الخامسة مساءا في بعض الفروع وحتى الثامنة مساءا في فروع أخرى
وقام كل بنك بإعداد خطط للتعامل مع الأزمات وهذه الخطط تشمل وجود مصادر بديلة في حالة استمرار تعطل بعض خدمات الانترنت والاتصالات، مؤكدين أن أى مواطن يرغب في إجراء تعاملات بنكية تحتاج ذهابه لفرع البنك يذهب للفرع التابع له وسوف يتم تقديم الخدمات المصرفية المطلوبة له.