هل عادت الخدمات البنكية الرقمية وماكينات الصراف الآلي ATM و POS للعمل بعد توقفها؟

تسبب حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مساء أمس الأثنين في تعطل عدد كبير من الخدمات البنكية الرقمية ومن بينها ماكينات الصراف الآلي ATM، التابعة لعدد كبير من البنوك العاملة في مصر، بالإضافة لماكينات نقاط البيع POS والدفع الالكتروني بتعطل في أنظمتها التشغيلية، والموبايل والانترنت البنكي، بينما كان يعمل تطبيق المدفوعات اللحظية انتساباي ولم يحدث به اى تعكب نتيجة حريق رمسيس.
وتمتلك البنوك العاملة في السوق المحلية، ويبلغ عددها 36 بنكًا، ما يتجاوز ال24.862 ألف ماكينة صراف الآلي «ATM»، وتقدم خدماتها الخاصة بسحب وإيداع النقود الكاش على مدار الساعة، من خلال ماكينات الصراف الآلي «ATM» المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية.
وأصيبت أمس الاثنين 7 يوليو 2025، ماكينات الصراف الآلي ATM، التابعة لعدد كبير من البنوك العاملة في مصر، بالإضافة لماكينات نقاط البيع POS والدفع الالكتروني بتعطل في أنظمتها التشغيلية، نتيجة تأثر وانقطاع الاتصالات والانترنت في عدة مناطق متفرقة بالقاهرة والجيزة والقاهرة الجديدة بسبب حريق سنترال رمسيس.
فهل عادت الخدمات البنكية الرقمية وماكينات الصراف الآلي ATM و POS للعمل بعد توقفها عدة ساعات؟
وعادت بعض ماكينات الصراف الآلي ATM، التابعة لعدد كبير من البنوك العاملة في مصر، بالإضافة لماكينات نقاط البيع POS والدفع الالكتروني للعمل من جديد بشكل جزئي في مناطق متفرقة من محافظات القاهرة والجيزة والاسكندرية، وذلك بعد تعطلها وتوقفها عن العمل لعدة ساعات بسبب تأثر الاتصالات والانترنت وانقطاعه بعدد كبير من المتاطق في مصر.
من ناحية أخرى، يتساءل عدد كبير من المواطنين الراغبين في القيام ببعض الخدمات البنكية والمصرفية، هل يتعطل العمل في البنوك اليوم بسبب حريق سنترال رمسيس؟، أم أن العمل مستمر اليوم بدون تعطيل؟
وأكدت مصادر مصرفية مسئولة في عدد من البنوك المصرية، في تصريحات خاصة لبوابة أخبار اليوم، أنه لم يتم صدور أى قرارات أو تعليمات من بشأن تعطيل العمل قي البنوك العاملة في مصر اليوم الثلاثاء بسبب حريق سنترال رمسيس نتيحة لاحتمالية تأثر أنظمة البنوك التشغيلية بسبب انقطاع خدمات الانترنت والاتصالات بشكل جزئي.
وأوضحت المصادر التي فضلت عدم ذكر اسمها، أن العمل في البنوك العاملة في مصر مستمر اليوم الثلاثاء في الينوك وفي نفس المواعيد الرسمية للبنوك وأن كل بنك لديه خطط للتعامل مع الأزمات وهذه الخطط تشمل وجود مصادر بديلة في حالة استمرار تعطل بعض خدمات الانترنت والاتصالات، مؤكدين أن أى مواطن يرغب في إجراء تعاملات بنكية تحتاج ذهابه لفرع البنك يذهب للفرع التابع له وسوف يتم تقديم الخدمات المصرفية المطلوبة له.
وتوضح «بوابة أخبار اليوم»، المواعيد الرسمية لعمل فروع البنوك المصرية.
وتبدأ المواعيد الرسمية لعمل فروع البنوك المصرية، بالنسبة للموظفين من الساعة 8 صباحا وتنتهي في الرابعة عصرا.
بينما تكون مواعيد عمل فروع البنوك المصرية، بالنسبة للجمهور، بدءا من الساعة 8.30 صباحا حيث تفتح البنوك تفتح أبوابها للجمهور في هذا الوقت وتستمر في تقديم خدماتها حتى الساعة ال 3 عصرا.
في حين أن مواعيد عمل فروع البنوك بالنوادي والمولات التجارية وبعض الفنادق من الساعة 8.30 صباحا ويمتد العمل بها حتى الساعة 7 مساء في معظم هذه الفروع، بينما تصل مدة عمل بعض فروع الفنادق والمطارات إلى 24 ساعة يوميًا، كما تعمل بعض هذه الفروع خلال أيام العطلات الأسبوعية والرسمية والأعياد.
اقرأ أيضا | عطل يضرب ماكينات الصراف الآلي ATM وPOS
وقال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات، في بيان صدر عنه أمس، إن إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات حدث بها حريق؛ مما أدى إلى تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات، ويقوم فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية للشركة المصرية للاتصالات بالجهود اللازمة للسيطرة علي الحريق وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأوضح إن فرق الطوارئ فصلت التيار الكهربي عن كامل السنترال، وجاري العمل على استعادة الخدمة تدريجيا خلال الساعات القليلة القادمة، كما يجري حصر جميع الخدمات والعملاء المتأثرين من هذا الحريق.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات انه سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمة وتعويض كافة العملاء المتأثرين من تعطل الخدمة.