د. هويدا عزت تكتب: كيف تصنع القيادة الفعالة بيئة عمل متميزة؟

ينظر علماء النفس والاجتماع، وكذلك علماء الإدارة، إلى المنظمات ككيانات تنظيمية تتكون من مجموعة من العناصر النفسية والبيولوجية والاجتماعية، التي تتعاون معًا لتحقيق هدف أو مجموعة من الأهداف المحددة.
لذا، لا تعتبر العوامل المادية فقط هي التي تساعد في نجاح المنظمات، بل إن العوامل النفسية والاجتماعية تلعب دورًا أساسيًا في تعزيز بيئة العمل ورفع مستوى الأداء؛ فالعلاقات بين الأفراد داخل المنظمة، والروح المعنوية للفريق، والثقافة التنظيمية السائدة، جميعها تؤثر بشكل مباشر في تحقيق الأهداف المرجوة.
كما تعتبر القيادة من العوامل الرئيسية التي تؤثر بشكل كبير في نجاح أي منظمة، ومع تطور مفهوم القيادة عبر السنوات، أصبح من الواضح أن الأنماط القيادية المختلفة تؤثر بشكل ملحوظ في بيئة العمل ونتائجها؛ فالقيادة ليست مجرد منصب إداري أو سلطة اتخاذ قرارات، بل هي مجموعة من المهارات والقدرات التي تتجاوز الدور التقليدي للإدارة.
علاوة على ذلك، فإن أسلوب القيادة المتبع لا يؤثر فقط على أداء الموظفين بشكل فردي، بل يمتد تأثيره ليشمل مستوى تحفيزهم، ومدى إنتاجيتهم، وبالتالي ينعكس ذلك على نجاح المنظمة ككل على المدى الطويل.
وفي عالم يشهد تغيرات سريعة، تُواجه المنظمات العديد من التحديات؛ فمع ازدياد التطور العلمي والتكنولوجي بشكلٍ مستمر، يصبح التكيف مع هذه التغيرات بسرعة وفعالية ضرورة ملحة. لذا، بات من الضروري توفر قيادة فعالة قادرة على تحديد رؤى مستقبلية واضحة، ووضع خُطط إستراتيجية شاملة تتماشى مع التحديات الجديدة وتُساهم في تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة عالية.
فقد كشفت دراسة أجرتها جامعة ماليزيا لإدارة الأعمال، شملت تحليل أكثر من 90 دراسة منشورة، حول تأثير أساليب القيادة على أداء العاملين، عن أن القيادة الداعمة والفعالة، التي تركز على تحفيز الموظفين وتطوير مهاراتهم، تلعب دورًا حاسمًا في تحقيق أداء وظيفي متميز.
في المقابل، فإن الأنماط القيادية التي تعتمد على التحكم الصارم وإغفال آراء الموظفين، غالبًا ما تؤدي إلى نتائج سلبية، مثل انخفاض الروح المعنوية، وتراجع الأداء، وأخيرًا لا يؤدي الموظفين إلا ما يطلب منهم فقط.
تُظهر هذه النتائج أهمية القيادة الفعالة في تحقيق نجاح المنظمة، حيث يجب أن يمتلك القائد القدرة على توجيه وإلهام فريقه، وفهم احتياجاتهم المتنوعة؛ يتطلب ذلك تواصلًا واضحًا ومفتوحًا، يضمن اطلاع الموظفين على الأهداف والتحديات بشكل كامل. هذه الشفافية تساهم في خلق بيئة عمل إيجابية، يسودها التعاون والتفاهم المتبادل، حيث يشعر كل موظف بتقدير دوره وأهمية مُساهماته في تحقيق النجاح، كما يعزز هذا من روح الفريق، ويحفز الأفراد على بذل أقصى جهدهم لتحقيق الأهداف المشتركة، مما يزيد من تفانيهم والتزامهم تجاه المنظمة.
كما لابد أن يكون لدى القائد الفعال القدرة على أن يجعل مرؤوسيه يشعروا بأنهم أقوياء، وأنهم جزء من المنظمة التي يعملون فيها، وأنهم يملكون حرية أبداء الرأي، وأن اقتراحاتهم تأخذ بعين الاعتبار، إيمانًا منه بأهمية مشاركة الفريق في صنع القرار، بالإضافة إلى ذلك، لابد ان تشجع القيادة الفعالة الموظفين على التجربة والتعلم من الأخطاء.
القائد الفعال يعمل جنبًا إلى جنب مع فريقه لتحقيق هذه الأهداف، ويقدم لهم النصح والدعم والتوجيه اللازمين، مما يساعد على بناء بيئة عمل غنية بالإبداع والابتكار، حيث تسعى القيادة الفعالة إلى تبني التغيير المستمر كأداة لتحقيق النجاح والتميز.
ونتيجة لما تتميز به القيادة الفعالة تصبح العلاقة بينه وبين موظفيه محورية قائمة على الثقة والاحترام المتبادل، والتفهم العميق لأهداف الفريق والمنظمة، هذه العلاقة الوثيقة تضمن تحقيق الانسجام والتكامل بين أعضاء الفريق.
في الختام، يجب النظر إلى القيادة الفعالة كإحدى الدعائم الأساسية التي يرتكز عليها نجاح أي منظمة، والتي تتجاوز كونها مجرد منصب أو موقع إداري أو تقتصر على تحديد المهام وتوزيع الأدوار، القيادة الفعالة هي فن يعكس رؤية إستراتيجية واضحة ومجموعة متكاملة من المهارات والقدرات التي تُسهم في توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف، هذه القيادة تخلق بيئة حيوية ومشجعة للعمل الجماعي والإبداع، مما يُسهم في بناء ثقافة مؤسسية قوية ومُستدامة، ويدفع الفريق نحو مستويات جديدة من التميز والنجاح.
كما يمكن القول، إن تطبيق مبادئ القيادة الفعالة ليس محصورًا في بيئة العمل فقط، بل يمكن أن يكون له أثر إيجابي في حياتنا اليومية، فكل فرد في موقعه يمكن أن يكون قائدًا فعالًا من خلال تحفيز الآخرين، بناء الثقة، وتعزيز التعاون والابتكار.
وعليه، فإننا جميعًا مدعوون لتبني هذه المبادئ والعمل بها في حياتنا المهنية والشخصية، لنتمكن من خلق بيئة عمل وحياة أفضل، تُسهم في النمو المُستدام والنجاح المشترك. لذا، دعونا نسعى جاهدين لنكون قادة فعالين، قادرين على إحداث تأثير إيجابي في مؤسساتنا ومجتمعاتنا؛ ولنتذكر دائمًا أن القيادة الحقيقية هي خدمة للآخرين، وتفاني في تحقيق النجاح للجميع.
كاتبة المقال: دكتوراه في العلوم الإدارية وفلسفة الإدارة