أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، عن مد فترة السماح لاستبدال العدادات المعطلة بناء على رغبة المواطنين الذين لم يتمكنوا من تغيير عدادات المياه المعطلة الخاصة بهم في الفترة السابقة والتي استمرت على مدار شهرين بداية من شهر سبتمبر وحتى نهاية شهر أكتوبر، بإجراءات وتسهيلات ميسرة بجميع مراكز خدمة العملاء على مستوى الشركة. وأصدر المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، تعليماته بإعادة فتح جميع مراكز خدمة العملاء على مستوى الشركة أمام العملاء، تضامناً مع ظروفهم المعيشية الصعبة بدءاً من يوم السبت 7 نوفمبر وحتى يوم الاثنين 30 نوفمبر من نفس العام استكمالاً لخطتها المعلنة لتغيير العدادت المعطلة بنفس الإجراءات والتسهيلات السابقة. وأوضحت المحاسب همت مصطفى رئيس القطاع التجاري بالشركة، أن الإجراءات المطلوبة لاستبدال العدادات المعطلة هي: "تقديم صورة من البطاقة الشخصية – آخر فاتورة مياه تم سدادها"، مشيرا إلى أن الشركة تستكمل خطتها فى تركيب العدادات التي تم التعاقد معها على التوالي دون انقطاع عن اتمام خطتها في التركيب. وأشارت إلى أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط ساخن 125 من أى تليفون أرضي أو الاتصال من خلال الهاتف المحمول على رقم 01280733990 ، و الواتس آب على رقم 01206179891، ومن خلال الصفحة الرسمية للشركة، وتطبيق الهاتف المحمول وتطبيق قرائتي المجاني، وبرنامج CMS الإلكتروني.
