جهاز حماية المستهلك يطلق مبادرة قافلة المحافظات لحل الشكاوى

أعلن جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق مبادرة «قافلة المحافظات لحل شكاوي المستهلكين» والتي ستجوب كافة محافظات الجمهورية، وتستهدف حل شكاوي المستهلكين، وتخصيص رقم الواتس اب (قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقي الشكاوي.
وصرح اللواء دكتور راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، بأن القافلة تبدأ من محافظة سوهاج يوم الاثنين 10 ديسمبر، بالموقع المجهز بمقرالحديقة المتحفية أمام مبنى المحافظة بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنية بالمنظومة الاستهلاكية؛ من (سلع – أجهزة كهربائية – سيارات – خدمات ( مياه ،غاز، كهرباء- واتصالات؛ شركات المحمول، الشركة المصرية للاتصالات)، بالإضافة للمشكلات المتعلقة ببطاقات التموين.
وأشار عبدالمعطى، إلي أنه تم التنسيق مع د. أحمد الأنصارى محافظ سوهاج، بالصورة التى تكفل نجاح المبادرة فى تحقيق أهدافها لخدمة أهالى محافظة سوهاج بالمراكز والمدن والقرى وتوابعها، إضافة إلى القرى المتاخمة من محافظتى أسيوط وقنا، وأنه تم الإعلان عن المبادرة بالتنسيق مع المحافظ بمجالس المدن والوحدات المحلية ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العبادة وعلى المواقع الالكترونية.
وعلى هامش المبادرة، تم التنسيق بين رئيس جهازحماية المستهلك، ود. أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج، لإقامة ندوة تثقيفية توعوية بمقر الجامعة بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعة ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات الطبيعية بالمحافظة، بهدف التوعية بمفاهيم وحقوق المستهلك وآليات الحصول عليها وجهود الدولى فى هذا الشأن، واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهورية بهدف وضع ضوابط عديدة لحماية المستهلك وصون حقوقه.

وفى ذات السياق أكد عبدالمعطى، أنه تم التنسيق مع محافظ سوهاج، لإطلاق حملة من رجال الضبطية القضائية بالجهاز، اعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق.
وأكد رئيس الجهاز، أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل مايخل بحقوقهم الاستهلاكية وأنه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنية والأجهزة الرقابية المختصة ووزارة التموين.
وأشار عبد المعطى، إلي أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة؛ سواء من خلال الخط الساخن 19588، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز a data-ft="{" tn":"-u"}"="" data-lynx-mode="async" href="https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2FWWW.CPA.GOV.EG%2F%3Ffbclid%3DIwAR1KivXjsfRR1FynYAvWJ5vnOhRwlc2xxdBCkR3DGI00xyNxPRv1wQ-LK1I&h=AT0lrvKV6c_UG2gYAD_di2WRTjrbf9myh_9LjWyJw-8d-CtPrSA3lrEgYV_nKHQMlRgUH8fMwYxSJy1HAbLg0KpDoWnt6be6RaJSA8AuTXmApvZCdAj21Hb1I9PR5yuGtrdgjerb6lyi65Aw5ey97tzImfuHT1deJej1" rel="noopener nofollow" target="_blank" WWW.CPA.GOV.EG ، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، وأن خدمة الواتس آب ( قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقى كافة الشكاوى الخاصة بأبناء المحافظة.