فى ضوء إهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه وتفاعله مع هموم المواطنين وشكاواهم وتوجيهاته الدائمه لضبط الاسواق وحماية المستهلك وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومه والذي اعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه فى الرد على شكاواهم وما أكد عليه الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه فى هذا الشأن أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوي المستهلكين والتي ستجوب كافة محافظات الجمهورية وتستهدف حل شكاوي المستهلكين،وتخصيص رقم الواتس اب قافلة المحافظات 01030000602 لتلقي الشكاوي .وصرح اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس الجهاز أن القافلة ستبدأ من محافظة سوهاج يوم الاثنين الموافق 10/12 بالموقع المجهز بمقرالحديقه المتحفيه امام مبنى المحافظه بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنيه بالمنظومه الاستهلاكيه سلع أجهزه كهربائيه سيارات وخدمات مياه غاز و كهرباء واتصالات شركات المحمول، الشركه المصريه للاتصالات بالاضافه للمشكلات المتعلقه ببطاقات التموين وأشار عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصارى محافظ سوهاج فى هذا الشأن فى اطار من التعاون التام وبالصوره التى تكفل نجاح المبادره فى تحقيق أهدافها لخدمة اهالى محافظة سوهاج بالمراكز والمدن والقرى وتوابعها إضافة الى القرى المتاخمه من محافظتى أسيوط وقنا وقد تم الاعلان عن المبادره بالتنسيق مع لمحافظ بمجالس المدن والوحدات المحليه ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العباده وعلى المواقع الالكترونيه.وعلى هامش المبادره تم التنسيق بين رئيس جهازحماية المستهلك والسيدالدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج والدكتور أحمد الأنصارى لاقامة ندوه تثقيفيه توعويه بمقر الجامعه بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعه ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات الطبيعيه بالمحافظه بهدف التوعيه بمفاهيم وحقوق المستهلك واليات الحصول عليها وجهود الدوله فى هذا الشأن واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهوريه بهدف وضع ضوابط عديده لحماية المستهلك وصون حقوقه وفى ذات السياق أكد عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصارى لاطلاق حمله من رجال الضبطيه القضائيه بالجهاز إعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق وأكد رئيس الجهاز أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنيه والأجهزة الرقابيه المختصه ووزارة التموين وأشار عبد المعطى إلي أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588 أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية وأن خدمة الواتس أب قافلة المحافظات 01030000602 لتلقى كافة الشكاوى الخاصه بأبناء المحافظة
