أعلنت وزارة الصحة والسكان عن تطبيق برنامج «الرعاية الصحية» لغير القادرين من أصحاب معاش الضمان الاجتماعي بمحافظة البحيرة اعتباراً من إبريل 2016؛ لتغطية 69,516 أسرة. وأضافت الوزارة - في بيان لها الخميس 21 إبريل - أنه تم تطبيق البرنامج بمحافظة الإسكندرية اعتبار من مارس 2016 لتغطية 139,228 أسرة من أصحاب معاش التضامن الاجتماعي. وأوضحت رئيس قطاع شئون الأقاليم والمدير التنفيذي لبرنامج الرعاية الصحية لغير القادرين د.هالة ماسخ أن المشروع بقرض من البنك الدولي ، وتقدم الخدمة بالمشروع بنفس بطاقة الأسرة الذكية التي تستخدم لصرف السلع التموينية بالمجان تماما، من خلال 108 وحدة طب أسرة، و 5 مستشفيات بالبحيرة تشمل مركز أورام دمنهور، ومستشفى دمنهور التعليمي، وكفر الدوار العام، ومستشفى وادي النطرون المركزي ب ، ومستشفى رشيد العام، ومستشفى ايتاي البارود المركزي. وقالت إن الخدمة تقدم في الإسكندرية من خلال 32 وحدة طب أسرة ، و 4 مستشفيات إحالة تشمل مستشفى أبو قير العام، ومستشفى الجمهورية العام، ومستشفى العامرية العام، وكرموز العمالي التابعة للتأمين الصحي. وأشارت إلى وجود خط ساخن لخدمة العملاء 19153 وتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والإجابة عليها ، حيث يعمل الخط الساخن من الساعة 10 صباحا إلى 10 مساء طوال أيام الأسبوع وفي أيام العطلات الرسمية.