تسهيلا وتيسيرا على المواطنين خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة قام قطاع حقوق الإنسان ومصلحة الجوازات والهجرة والجنسية باتخاذ مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة. يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء مجدي عبدالغفار وزير الداخلية لتطوير الأداء الأمني والخدمات الجماهيرية التي تقدمها الوزارة للمواطنين وخاصةً ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن فقد تم إنهاء إجراءات استخراج جواز سفر كلاً من المواطنة سناء رمضان عبدالحليم ، والمواطنة زينة عباس زيد - خارج قسم جوازات 15 مايو .. حيث تم تكليف أحد العاملين بالقسم بمتابعة حالة السيدتين وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لاستخراج جواز السفر الخاص بهما. كما أستقبل قسم جوازات العجوزة كلاً من المواطن صالح حسن حسنين ، والمواطنة رضا محمد على وتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء استخراج جواز السفر الخاص بهما دون تحملهما أدنى معاناة. وتؤكد الوزارة استمرار اتخاذ الإجراءات التي من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.