نضال :- علاقتنا بهيئة قناة السويس علاقة استراتيجية

تستعرض شركة افايا احدث حلولها للارتقاء باتجاهات الحكومة المصرية الجديدة في تحويلها لحكومة ذكية ،ولهذا قامت بوابة اخبار اليوم باجراء حوار مع نضال ابو لطيف رئيس اسواق النمو العالمية لدي افايا ،لمعرفة كيفية الاستفادة من هذه الحلول في الاقتصاد المصري؟
في البداية ، نود معرفة استراتيجيتكم خلال عام 2015 في الشرق الاوسط عامة وفي مصر علي وجه الخصوص؟
تشهد المنطقة نقطة تحول مهمة في كيفية تواصل الناس مع بعضهم البعض، وقد ساهم دخول الأجهزة الجوالة إلى كافة طرق التواصل في العمل والحياة الاجتماعية في تعزيز هذا التحوّل الذي لا يمكن للشركات التغاضي عنه في كيفية تعاطيها مع عملائها، وما تقدمه أفايا هذا العام هو استراتيجية دعم متكاملة للعملاء والشركاء من خلال تقديم أحدث تقنيات التواصل التي تتيح لشركات المنطقة اختيار أدوات التواصل وكيفيتها من خلال الفيديو أو التشات أو أي شبكة اجتماعية أو جهاز جوال.
ما هي الحصة السوقية الخاصة بكم بمصر؟
لا توجد إحصاءات دقيقة عن حصتنا في السوق المصرية، لكن لدينا عملاء استراتيجيين من القطاع الحكومي والقطاع الخاص والقطاع المالي وقطاع التعليم.
والجدير بالذكر في هذا المجال أننا نعمل مع جامعة القاهرة منذ فترة طويلة لتحديث البنية التحتية للاتصال في الجامعة وتحديث بروتوكول الإنترنت، مما سيمكن الجامعة من تحديث أدوات التعليم التي توفرها ويؤهلها لتصبح من المؤسسات التعليمية الرائدة في المنطقة.
ماذا عن نتائج اعمالكم خلال الربع الثالث لعام 2014، وما هي توقعاتكم للربع الرابع لهذا العام؟
تمرّ أعمالنا بمرحلة جيدة للغاية، سواء على مستوى العالم أو على مستوى المنطقة، وقد تصدّرت هذه المنطقة أعمال أفايا في مبيعات أنظمة الاتصالات التي تعمل بالفيديو على مستوى عمليات أفايا في العالم.
خلال مشاركتكم بجيتكس هذا العام ، قمتم بالكشف عن جهاز آلي يتيح تنفيذ المعاملات الحكومية بشكل إلكتروني؟ فهل من الممكن ان نعرف الياته ؟ وهل يمكن الاستفادة منه في مصر ؟ وما هو سعره ؟
كشفت أفايا خلال مشاركتها في معرض جيتكس عن جهاز للخدمات الحكومية الذاتية مدعوم بتقنية أفايا للاتصالات الذكية Avaya Smart«onnect، ويمثل هذا الجهاز الجيل التالي من حلول التواصل مع العملاء والتي تجمع بين تقنيات وخدمات الارتقاء بالإنتاجية والتشاركية.
يمكن الاستفادة من هذا الجهاز في مصر، حيث يمكن للبنوك الاستفادة منه في الأماكن البعيدة عن مركز المدينة وليس في مراكز المدن فقط، مما قد يجعل البنوك في مصر الأذكى في المنطقة في حال استخدامها لهذا الجهاز والتقنيات التي توفها شركة أفايا عبره.
ماذا عن بروتوكولات التعاون مع القطاع الحكومي المصري والقطاع الخاص؟
هناك العديد من مشاريع التعاون مع قطاع الحكومة المصري، ونخض بالذكر منها قناة السويس التي ستوفر لها شركة أفايا حلول الاتصالات التي ستتيح للقناة الاستفادة من المزايا العديدة التي توفّرها أحدث حلول أفايا مثل تعزيز القدرات الجوّالة والحدّ من التكاليف والارتقاء بقدرات العمل وبمستوى خدمة العملاء.
كما تعمل أفايا مع مع جامعة القاهرة منذ فترة طويلة لتحديث البنية التحتية للاتصال في الجامعة وتحديث بروتوكول الإنترنت، مما سيمكن الجامعة من تحديث أدوات التعليم التي توفرها ويؤهلها لتصبح من المؤسسات التعليمية الرائدة في المنطقة.
وتتعاون أفايا في مصر أيضا مع بنك الاسكندرية لتوفير حلول التواصل مع العملاء عبر القنوات الحديثة التي تشمل الوسائط الاجتماعية والأجهزة الجوالة وتطبيقات الخدمة الذاتية، ونحن نساعد شركائنا في القطاع البنكي على تحويل مراكز الاتصال لديهم إلى حلول الاتصالات الذكية.
ما الجديد الذي توصلتم اليه خلال اتفاقية الشراكة مع هيئة قناة السويس؟ وهل زرتم الموقع هناك ؟
تربطنا مع هيئة قناة السويس علاقة استراتيجية لا تقتصر على تنفيذ المشروع المشترك بيننا، بل تتعداه إلى المتابعة والتأكد أن الأمور جيدة، ونحرص في أفايا على الحفاظ على التواصل مع الشركاء ومتابعة تطوراتهم.
ما الذي عرضتموه في كايرو اي سي تي هذا العام ؟
تشارك أفايا في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للمرة الخامسة حيث ستستعرض أحدث حلول الاتصالات الذكية والتي ستطرحها في السوق المصرية للمرة الأولى، ونحرص على المشاركة في المعرض لأننا نتطلع إليه كفرصة هامة للالتقاء بممثلي الحكومة المصرية والشركاء والعملاء، ومناقشة دور التقنية في دعم جهود الحكومة الرامية إلى تعزيز الاقتصاد المصري وجذب الاستثمارات الأجنبية التي ستساهم في زيادة معدّلات النموّ في حجم الوظائف أمام الخبرات المصرية عبر مجموعة من المبادرات الاقتصادية وتخفيض البطالة.
تستعرض شركة افايا احدث حلولها للارتقاء باتجاهات الحكومة المصرية الجديدة في تحويلها لحكومة ذكية ،ولهذا قامت بوابة اخبار اليوم باجراء حوار مع نضال ابو لطيف رئيس اسواق النمو العالمية لدي افايا ،لمعرفة كيفية الاستفادة من هذه الحلول في الاقتصاد المصري؟
في البداية ، نود معرفة استراتيجيتكم خلال عام 2015 في الشرق الاوسط عامة وفي مصر علي وجه الخصوص؟
تشهد المنطقة نقطة تحول مهمة في كيفية تواصل الناس مع بعضهم البعض، وقد ساهم دخول الأجهزة الجوالة إلى كافة طرق التواصل في العمل والحياة الاجتماعية في تعزيز هذا التحوّل الذي لا يمكن للشركات التغاضي عنه في كيفية تعاطيها مع عملائها، وما تقدمه أفايا هذا العام هو استراتيجية دعم متكاملة للعملاء والشركاء من خلال تقديم أحدث تقنيات التواصل التي تتيح لشركات المنطقة اختيار أدوات التواصل وكيفيتها من خلال الفيديو أو التشات أو أي شبكة اجتماعية أو جهاز جوال.
ما هي الحصة السوقية الخاصة بكم بمصر؟
لا توجد إحصاءات دقيقة عن حصتنا في السوق المصرية، لكن لدينا عملاء استراتيجيين من القطاع الحكومي والقطاع الخاص والقطاع المالي وقطاع التعليم.
والجدير بالذكر في هذا المجال أننا نعمل مع جامعة القاهرة منذ فترة طويلة لتحديث البنية التحتية للاتصال في الجامعة وتحديث بروتوكول الإنترنت، مما سيمكن الجامعة من تحديث أدوات التعليم التي توفرها ويؤهلها لتصبح من المؤسسات التعليمية الرائدة في المنطقة.
ماذا عن نتائج اعمالكم خلال الربع الثالث لعام 2014، وما هي توقعاتكم للربع الرابع لهذا العام؟
تمرّ أعمالنا بمرحلة جيدة للغاية، سواء على مستوى العالم أو على مستوى المنطقة، وقد تصدّرت هذه المنطقة أعمال أفايا في مبيعات أنظمة الاتصالات التي تعمل بالفيديو على مستوى عمليات أفايا في العالم.
خلال مشاركتكم بجيتكس هذا العام ، قمتم بالكشف عن جهاز آلي يتيح تنفيذ المعاملات الحكومية بشكل إلكتروني؟ فهل من الممكن ان نعرف الياته ؟ وهل يمكن الاستفادة منه في مصر ؟ وما هو سعره ؟
كشفت أفايا خلال مشاركتها في معرض جيتكس عن جهاز للخدمات الحكومية الذاتية مدعوم بتقنية أفايا للاتصالات الذكية Avaya Smart«onnect، ويمثل هذا الجهاز الجيل التالي من حلول التواصل مع العملاء والتي تجمع بين تقنيات وخدمات الارتقاء بالإنتاجية والتشاركية.
يمكن الاستفادة من هذا الجهاز في مصر، حيث يمكن للبنوك الاستفادة منه في الأماكن البعيدة عن مركز المدينة وليس في مراكز المدن فقط، مما قد يجعل البنوك في مصر الأذكى في المنطقة في حال استخدامها لهذا الجهاز والتقنيات التي توفها شركة أفايا عبره.
ماذا عن بروتوكولات التعاون مع القطاع الحكومي المصري والقطاع الخاص؟
هناك العديد من مشاريع التعاون مع قطاع الحكومة المصري، ونخض بالذكر منها قناة السويس التي ستوفر لها شركة أفايا حلول الاتصالات التي ستتيح للقناة الاستفادة من المزايا العديدة التي توفّرها أحدث حلول أفايا مثل تعزيز القدرات الجوّالة والحدّ من التكاليف والارتقاء بقدرات العمل وبمستوى خدمة العملاء.
كما تعمل أفايا مع مع جامعة القاهرة منذ فترة طويلة لتحديث البنية التحتية للاتصال في الجامعة وتحديث بروتوكول الإنترنت، مما سيمكن الجامعة من تحديث أدوات التعليم التي توفرها ويؤهلها لتصبح من المؤسسات التعليمية الرائدة في المنطقة.
وتتعاون أفايا في مصر أيضا مع بنك الاسكندرية لتوفير حلول التواصل مع العملاء عبر القنوات الحديثة التي تشمل الوسائط الاجتماعية والأجهزة الجوالة وتطبيقات الخدمة الذاتية، ونحن نساعد شركائنا في القطاع البنكي على تحويل مراكز الاتصال لديهم إلى حلول الاتصالات الذكية.
ما الجديد الذي توصلتم اليه خلال اتفاقية الشراكة مع هيئة قناة السويس؟ وهل زرتم الموقع هناك ؟
تربطنا مع هيئة قناة السويس علاقة استراتيجية لا تقتصر على تنفيذ المشروع المشترك بيننا، بل تتعداه إلى المتابعة والتأكد أن الأمور جيدة، ونحرص في أفايا على الحفاظ على التواصل مع الشركاء ومتابعة تطوراتهم.
ما الذي عرضتموه في كايرو اي سي تي هذا العام ؟
تشارك أفايا في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للمرة الخامسة حيث ستستعرض أحدث حلول الاتصالات الذكية والتي ستطرحها في السوق المصرية للمرة الأولى، ونحرص على المشاركة في المعرض لأننا نتطلع إليه كفرصة هامة للالتقاء بممثلي الحكومة المصرية والشركاء والعملاء، ومناقشة دور التقنية في دعم جهود الحكومة الرامية إلى تعزيز الاقتصاد المصري وجذب الاستثمارات الأجنبية التي ستساهم في زيادة معدّلات النموّ في حجم الوظائف أمام الخبرات المصرية عبر مجموعة من المبادرات الاقتصادية وتخفيض البطالة.