ثالث الثانوية الأزهرية بالأدبي: القرآن ربيع قلبي.. وقدوتي شيخ الأزهر    القاهرة وداكار على خط التنمية.. تعاون مصري سنغالي في الزراعة والاستثمار    جامعة الجلالة تُطلق برنامج "التكنولوجيا المالية" بكلية العلوم الإدارية    الاحتلال يقتحم سفينة "حنظلة" ويعتقل المتضامنين الدوليين قرب غزة    الجيش الإسرائيلي يبدأ هدنة اليوم بعدة مناطق في غزة    مواجهة كلامية بين ممثلي أمريكا والصين أثناء جلسة مجلس الأمن    مصدر أمني روسي: مقرات القوات الأوكرانية تنتقل غربًا    النيابة العامة تُباشر تحقيقاتها في واقعة وفاة أطفال ووالدهم بمحافظة المنيا    تنقلات وترقيات الداخلية 2025 تعيد هيكلة الصفوف الأولى لمواجهة الإرهاب وتحديث الأداء الأمني    بسبب ماس كهربائي.. السيطرة على حريق بمنزل في البلينا بسوهاج    وفاة وإصابة 3 أشخاص إثر انقلاب سيارة ربع نقل داخل ترعة بقنا    إصابة 3 أشخاص في انهيار جزئي لعقار بالإسكندرية    عض أذنه وقطع جزءا منها.. سوري يهاجم إسرائيليًا في اليونان (تفاصيل)    قوات الاحتلال تهاجم السفينة «حنظلة» المتجهة لكسر الحصار على غزة (فيديو)    مدير كولومبوس: كنت غاضبا من هاتريك وسام ضد بورتو.. والأهلي نادي عملاق    البنك الأهلي يعلن رحيل نجمه إلى الزمالك.. وحقيقة انتقال أسامة فيصل ل الأهلي    الجونة يضم المدافع صابر الشيمى لتدعيم صفوفه    تفاصيل اتفاق الزمالك والرياض السعودي بشأن أزمة تيدي أوكو (خاص)    حمدي فتحي يشارك في هزيمة الوكرة أمام أتلتيكو سبتة بمعسكر إسبانيا    إبراهيم صلاح: الزمالك يسير بشكل جيد في ملف الصفقات    احتفاء أوروبي ببطل إفريقيا.. بيراميدز يواصل تألقه في معسكر تركيا ويهزم قاسم باشا    مصدر من اتحاد الكرة يكشف ل في الجول موعد مواجهة بوركينا في تصفيات كأس العالم    صحة سوهاج تعلن استئناف عمليات جراحات المناظير بمستشفى جرجا العام    سعر الدولار الآن أمام الجنيه والعملات العربية والأجنبية قبل بداية تعاملات الأحد 27 يوليو 2025    بطاقات الائتمان لا تجد طريقها إلى جيوب المصريين رغم قفزات القطاع المصرفي    15 يومًا فقط.. وضع حد أقصى لحسم شكاوى العملاء يعزز الخدمات المصرفية    مفوضية الاتحاد الإفريقي ترحب بإعلان فرنسا اعتزامها الاعتراف بدولة فلسطين    بيان مهم بشأن حالة الطقس وموعد انكسار الموجة الحارة: انخفاض درجة الحرارة 4 مئوية    بدء تظلمات الثانوية العامة 2025 اليوم.. لينك مباشر والرسوم    سيدة تسبح في مياه الصرف الصحي دون أن تدري: وثقت تجربتها «وسط الرغوة» حتى فاجأتها التعليقات (فيديو)    5 أبراج «يتسمون بالجشع»: مثابرون لا يرضون بالقليل ويحبون الشعور بمتعة الانتصار    التراث الشعبي بين التوثيق الشفهي والتخطيط المؤسسي.. تجارب من سوهاج والجيزة    ثقافة الأقصر تحتفل بذكرى ثورة يوليو ومكتسباتها بفعاليات فنية وتوعوية متنوعة    أطفال الشاطبي للفنون الشعبية يبدعون في مهرجان "صيف بلدنا" بمطروح    تفاصيل بيان الإفتاء حول حرمة مخدر الحشيش شرعًا    عاجل- 45 حالة شلل رخو حاد في غزة خلال شهرين فقط    قطاع العقارات يتصدر تعاملات البورصة المصرية.. والخدمات المالية في المركز الثاني    طارق الشناوي: زياد الرحباني كان من أكثر الشخصيات الفنية إيمانًا بالحرية    حلمي النمنم: جماعة الإخوان استخدمت القضية الفلسطينية لخدمة أهدافها    سعيد شيمي يكشف أسرار صداقته مع محمد خان: كنا نناقش الأفلام من الطفولة    "الجبهة الوطنية" تكرّم أوائل الشهادة الإعدادية في بنها دعمًا للتفوق والموهبة    وزير خارجية الإمارات : الوضع الإنساني في غزة حرج وسنستأنف عمليات الإسقاط الجوي للمساعدات فورا    تقديم 80.5 ألف خدمة طبية وعلاجية خلال حملة "100 يوم صحة" بالإسماعيلية    جامعة المنصورة تطلق القافلة الشاملة "جسور الخير 22" إلى شمال سيناء    علاجات منزلية توقف إسهال الصيف    برلماني: دعوات الإخوان للتظاهر خبيثة وتخدم أجندات إرهابية"    هل تجنب أذى الأقارب يعني قطيعة الأرحام؟.. أزهري يوضح    ماحكم شراء السيارة بالتقسيط عن طريق البنك؟.. أمين الفتوى يجيب    استنكار وقرار.. ردود قوية من الأزهر والإفتاء ضد تصريحات الداعية سعاد صالح عن الحشيش    تعرف على موعد الصمت الدعائي لانتخابات مجلس الشيوخ 2025    غدا آخر موعد للتقديم.. توافر 200 فرصة عمل في الأردن (تفاصيل)    مصر تدعم أوغندا لإنقاذ بحيراتها من قبضة ورد النيل.. ومنحة ب 3 ملايين دولار    سعر الحديد اليوم السبت 26-7-2025.. الطن ب 40 ألف جنيه    وزير الأوقاف: مواجهة الفكر المتطرف وكل تحديات شعب مصر هو مهمتنا الكبرى    الصحة تدعم البحيرة بأحدث تقنيات القسطرة القلبية ب46 مليون جنيه    وزير الإسكان يتابع مشروع إنشاء القوس الغربي لمحور اللواء عمر سليمان بالإسكندرية    رسميًا إعلان نتيجة الثانوية الأزهرية 2025 بنسبة 53.99% (رابط بوابة الأزهر الإلكترونية)    دعاء الفجر.. اللهم إنا نسألك فى فجر هذا اليوم أن تيسر لنا أمورنا وتشرح صدورنا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



العشيري :الشكاوي التي وصلت من المصريين في الخارج 1856 تم متابعتها وحل عدد كبير منها ولم يتبقي سوى 10
في مؤتمر صحفي بين رئيس ديوان المظالم ومسئولين بالخارجية
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 05 - 06 - 2013

أكد السفير علي العشيري مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية والمصريين في الخارج ان اجتماع الخارجية مع ديوان المظالم برئاسة الجمهورية اليوم يأتي في اطار التعاون المشترك من اجل رعاية مصالح المصريين في الخارج والتعرف علي مشاكلهم.
جاء ذلك في الموتمر الصحفي المشترك الذي عقده ظهر اليوم الاربعاء بمقر وزارة الخارجية السفير علي العشيري و الدكتور مصطفي الشربتلي مدير عام ديوان المظالم برئاسة الجمهورية عقب انتهاء اجتماع بين المسئولين في وزارة الخارجية وديوان المظالم برئاسة الجمهورية وذلك لبحث التعاون بينهما فيما يتعلق بدعم ورعاية مصالح المواطنين المصريين في الخارج.
وقال السفير العشيري ان الدكتور الشربتلي أفاد بان عدد الشكاوى التي وصلت من المصريين في الخارج 1856 تم متابعتها وحل عدد كبير منها ولم يتبقي سوى 10 حالات وهي تعتبر نسبة ضئيلة.
وقال السفير العشيري انه تم الاتفاق مع الدكتور الشربتلي علي توثيق التعاون بين الخارجية وديوان المظالم وتطويره واستحداث بعض الخدمات الجديدة ، مشيرا الي ان التعاون بين الخارجية وديوان المظالم بدء في 30 سبتمبر 3012 وقد تم عقد عدة اجتماعات لمتابعة نظام تلقي الشكاوى إلكترونيا ومتابعة ما يرد من شكاوى اول بأول .
واضاف ان مشاكل المصرين في الخارج تمثل أولوية وهو حق دستوري بعد استحداث الدستور للمادة 56 والتي تتحدث عن توفير الدولة للحماية لأبناء مصر في الخارج علي قدم المساواة حيث لهم نفس الحقوق وعليهم نفس الواجبات.
جاء ذلك خلال مؤتمر صحفى عقده السفير العشيرى عقب إجتماع مسئولى ديوان المظالم برئاسة الجمهورية برئاسة د. مصطفى الشربتلى ومسئولى وزارة الخارجية للشئون القنصلية ومنهم السفير ماهر العدوى نائب مساعد وزير الخارجية لشئون المواطنين والسفير رجائى نصر نائب مساعد الوزير لإرشادات السفر والسفير إسماعيل خيرت مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات بالخارجية .
وقال العشيرى أن د. مصطفى الشربتلى رئيس ديوان المظالم أبلغ وزارة الخارجية بأن عدد الشكاوى التى تقلها ديوان المظالم وتخص وزارة الخارجية وصلت الى 1856 شكوى وتم متابعة وحل عدد كبير جداً من هذه الشكاوى وأضاف العشيرى ان المتبقى فقط منها حوالى 10 حالات وهى نسبة ضئيلة .
وقال العشيرى ان الخارجية تتابع بصفة مستمرة كل الشكاوى التى ترد إليها مشيراً الى أن تلك الشكاوى تتركز حول مشكلات المواطنين مع أصحاب الاعمال والكفلاء ومستحقات المصريين فى الخارج وأوضاع المصريين فى السجون بالخارج .
وأضاف العشيرى أن الخارجية نجحت فى إحداث تقدم كبير لمعاجلة بعض هذه الموضوعات وفيما يتعلق بالمطالبة المستمرة بمطالب المصريين بإصدار بطاقات الرقم القومى تمهيداً لقيدهم فى الجداول الانتخابية قال العشيرى أن الخارجية تواصلت مع مصلحة الاحوال المدنية بوزارة الداخلية وتم إيفاد عدد من المأموريات للكثير من دول العالم لإصدار الرقم القومى للمواطنين ومنها قطر ونيويورك وجدة وشيكاغو والرياض وهيستون وميلانو والاردن والكويت وهذا خلال عام 2013 وأشار الى أن هذه المأموريات نجحت فى إصدار 5 ألاف بطاقة رقم قومى للمصريين فى الخارج .
وقال العشيرى أنه الخارجية تعد الان لإرسال بعثات أخرى لدول أوروبا وأمريكا الشمالية .
وأضاف العشيرى أن المشكلات التى تعوق وزارة الخارجية وقيامها بدور فاعل فى حل بعض المشكلات التى تواجه المصريين فى الخارج هو أن هذه المشكلات لها بعد قانونى ومعروضة امام القضاء وتحتاج الى متابعة ومساعدة قانونية وقال العشيرى أن وزارة الخارجية وبعثاتها فى الخارج لاتوجد لديها موارد لإختيار وتكليف محاميين لمتابعة هذه القضايا .
وقال أن الخارجية تقدمت منذ فترة بمشروع قانون لإنشاء هيئة للمصريين فى الخارج وأكد العشيرى أننا ننتظر أول جلسة عامة للبرلمان القادم لإصدار القانون والذى تم مراجعته من مجلس الدولة واللجان المعنية بمجلس الشعب السابق .
وقال أننا نعول على هذا المشروع لحد كبير لأن المساعدة القانونية للمواطن المصرى فى الخارج ضرورة ومهمة فى بعض الموضوعات التى تحتاج الى مساعدة ولا يكون لدى هؤلاء المواطنين القدرة المالية على دفع أتعاب المحاميين .
وأكد العشيرى على حرص وزارة الخارجية على التعاون الوثيق مع ديوان المظالم برئاسة الجمهورية لحل كافة الشكاوى والمشاكل التى يتقدم بها المصريين بالخارج وقال أنه تم الاتفاق على توثيق هذا التعاون بين الخارجية وديوان المظالم وتطويره وإستحداث بعض الخدمات الجديدة .
ومن جانبه قال د. مصطفى الشربتلى رئيس ديوان المظالم برئاسة الجمهورية أن اللقاء ليس الاول بين ديوان المظالم ومسئولى وزارة الخارجية فهناك عدة لقاءات تم عقدها بين الجانبين من قبل .
وأضاف الشربتلى بان كل هذه اللقاءات تهدف الى سرعة خدمة المواطن المصرى بالخارج الذى يقدم شكوته لديوان المظالم والتى يتم إرسالها للجهات المختصة ومنها وزارة الخارجية .
وأوضح رئيس ديوان المظالم أن موضوع يخدم المواطن بصورة أكثر وهى تقليل زمن حل الشكوى عن طريق الربط الالكترونى بين ديوان المظالم ووزارة الخارجية وجميع السفارات فى الخارج وتم الاتفاق على إجراء دراسة للموضوع لوضع خطة لتنفيذ هذا لاربط خلال الفترة المقبلة .
وأشار الشربتلى الى أن هذا الربط الالكترونى يساعد المواطن فى الخارج يقدم شكوته الى السفارة فى أى مشكلة تواجه .
وأكد الشربتلى أن الهدف هو تيسير حل الشكاوى للمواطنين لتقديم الشكوى من خلال الانترنت وسوف يستفيدوا كثيراً بهذا الموضوع لوضع الشكوى على الانترنت ويتابعها ويعرف الجهة التى قامت بالرد ويمكنه إستعجالها أيضا .
وقال الشربتلى أننا نهدف ألا ينتقل المواطن المصرى بالخارج من مكانه والتوجه الى البعثات الدبلوماسية لتقديم الشكوى أو الوزارات أو المحافظات أو مكاتب الشكاوى وأن يقدم المواطن الشكوى عبر الانترنت .
وأضاف الشربتلى أن الربط الالكترونى بين وزارة الخارجية وديوان المظالم والسفارات والبعثات الدبلوماسية فى الخارج سيساعد فى إحداث نقلة نوعية للمصريين فى الخارج خاصة فى سرعة حل ومتابعة الشكوى .
وأوضح أن ديوان المظالم فيما يخص مشاكل المصريين بالخارج يقدم مساعدة مختلفة عما يتابعة د. أيمن على مستشار الرئيس لشئون المصريين فى الخارج ، فنحن نتحدث عن الشكوى وحلها .
وقال الشربتلى أن ديوان المظالم يهدف الى تحقيق جودة فى حل الشكوى وبسرعة ويستطيع المواطن متابعة الشكوى وحلها بنفسه ولا يضطر للذهاب الى مكتب الشكوى.
وأضاف الشربتلى أنه لابد أن يشعر المواطن الذى تقدم بالشكوى أن الوزارة المعنية بتقديم الشكوى تدعمه وديوان المظالم يدعمه والنقابة التابع لها تدعمه ومنظمات المجتمع المدنى أيضا يدعمه .
وأشار الى أن ديوان المظالم بصدد توقيع عدد من البروتوكولات وبين منظمات المجتمع المدنى لرعاية بعض الحالات الواردة الى ديوان المظالم وهذا التكاتف المجتمع مهم جداً .
ورداً على سؤال حول إتهام المصريين فى الخارج للسفارات بالقصور فى أداء واجبها ناحيتهم أكد السفير على العشيرى مساعد وزير الخارجية أن خدمة المواطن المصرى بالخارج وحل مشكلته هو واجب على كل البعثات الدبلوماسية ولابد أن تقوم به وحق للمواطن .
وقال العشيرى أن بعثات مصر فى الخارج ترحب دائما وعلى مدار الساعة بإستقبال المصريين لحل شكواهم ومساعدتهم فى حلها .
وأضاف العشيرى أن التواصل مع ديوان المظالم ووزارة الخارجية فى موضوع الربط الالكترونى والسفارات المصرية بالخارج ستمثل إضافة مهمة لسرعة المتابعة وسوف ننتهى الدارسة قريبا .
أكد السفير على العشيرى أن مشروع إنشاء هيئة رعاية المصرين فى الخارج تم مراجعته وإقرار من مجلس الدولة ، وقال أنه تم إقرار ومناقشتة فى اللجان المعنية فى مجلس الشعب السابق .
وقال العشيرى أن وزارة الخارجية تأمل أن يتم مناقشة المشروع فى جلسة عامة لمجلس الشورى أو أمام مجلس النواب القادم وأشار الى أنه يجد توافق فى مجلس الشورى أثناء حضوره بعض اللجان بأهمية توفير الحماية والمساعدة القانونية للمصريين فى الخارج لان تواجد محامى مع المواطن فى بداية المشكلة يساعده على سرعة حل المشكلة .
وأعرب العشيرى عن أمله بان يقر مجلس الشورى هذا المشروع فى أقرب وقت أو على الاقل أن يتم إستحداث بند جديد فى موازنة وزارة الخارجية أثناء مناقشتها الان فى مجلس الشورى يسمى رعاية المصريين فى الخارج وأن يتم تخصيص موازنة لهذا البند يتم الانفاق منها بشكل مؤقت على الحالات التى تتطلب بالفعل وجود مساعدة قانونية حتى يتم إقرار الهيئة .
وأكد العشيرى أن هناك مصريين فى الامارات وغيرها من دول العالم يحتاجون لمحامين للدفاع عنهم فى قضايا خاصة بهم معروضة امام القضاء .
وقال العشيرى أن مساعد الوزير للشئون المالية والادارية قد تقدم بالفعل لمجلس الشورى أثناء مناقشة موازنة الخارجية .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.