وقع صندوق التمويل العقاري صباح اليوم الخميس 22 مايو بروتوكول تعاون مع وزارة الاتصالات لتطوير الخدمة التكنولوجية للصندوق لخدمة 2 مليون مواطن في مرحلته الثانية وحضر توقيع البروتوكول كل من وزير الإسكان والمجتمعات العمرانية الدكتور طارق وفيق ووزير الاتصالات المهندس عاطف حلمي ورئيسة صندوق التمويل العقاري الدكتورة مي عبد الحميد وصرحت رئيس مجلس إدارة صندوق التمويل العقاري الدكتورة مي عبد الحميد، أن أهداف المرحلة الأولي لمشروع تطوير البنية التكنولوجية لصندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري تشمل ميكنة وأرشفة دورة العمل لطلب الدعم، والذي يوفر بيئة متكاملة لحفظ وتحليل وعرض البيانات الخاصة بجميع عمليات قطاع الدعم في صورة سهلة ومناسبة، وكذا إتاحة أدوات دعم اتخاذ القرار، والتي تمثل وسيلة هامة للتحكم بسير ورفع كفاءة نشاط الدعم. وأضافت تبرز أهم إنجازات المرحلة الأولى للمشروع والتي خدمت 65 الف مواطن خلال فترة زمنية لا تتجاوز 4 أشهر في عدة نقاط اهمها تطوير تطبيق تلقى وتقييم طلبات القروض وتطوير تطبيق متابعة القروض المعتمدة وتطوير تطبيق إدارة العلاقات مع الممولين وتطوير تطبيق الخدمات المنشورة على الانترنت للمواطنين وقالت مي عبد الحميد: يقوم النظام الإلكتروني بخدمة إدارة الصندوق عن طريق:أرشفة كل المستندات والمعلومات الخاصة بطلب الدعم..كما يسهم نظام الحفظ الاليكتروني في منع التلاعب في الملفات ويعمل على الحفاظ عليها من التلف أو الضياع، مع إمكانية تتبع طلبات الدعم وتحديد وضعها جنبا إلى جنب مع البيانات الخاصة بها مما يسهم في ضمان شفافية عملية الدعم، وتوفير إمكانية متابعة عقود التمويل العقاري المدعومة من الصندوق وكذا استخدام الدعم المدفوع ومدي انتظام العملاء في دفع أقساط التمويل،و ذلك من خلال نظام المتابعة مع جهات التمويل، بالإضافة إلى رفع كفاءة اتخاذ القرارات عن طريق إتاحة التقارير المناسبة للإدارة العليا اوتوماتيكيا، مع توفير قناة اتصال بين الصندوق وجهات التمويل المتعاقد معها، وإنشاء واجهة استخدام سهلة وبسيطة، الأمر الذي يساعد في الحد من الأخطاء البشرية الموجودة في النظم اليدوية، وكذا تقليل كمية الأوراق المستخدمة في النظام اليدوي عن طريق نظام الحفظ الاليكتروني. تجدر الإشارة إلى أن صندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري يختص بضمان ودعم التمويل العقاري للأفراد ذوى الدخل المنخفض الذين يرغبون في شراء الوحدات السكنية. ومن مهام الصندوق: دعم ذوى الدخول المنخفضة، وضمان الأقساط لمدة 3 أشهر فى حالة التعثر فى السداد، والمساهمة فى بناء إسكان إقتصادى لمنخفضي الدخل. وأكدت عبد الحميد ان هدف المرحلة الثانية لتطوير البنية التكنولوجية للصندوق تهدف خدمة 2 مليون مواطن ومن جانبه أكد وزير الإسكان والمجتمعات العمرانية الدكتور طارق وفيق أن صندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري، يعمل حاليا على تطوير البنية التكنولوجية الخاصة بالصندوق، بهدف سرعة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، سواء فى الحصول على الوحدة السكنية، أو الدعم، مشيرا إلى أن هذا النموذج سيسهم فى تحسين سياسات الدعم ككل، حتى يصل إلى "جيب" المواطن، وليس إلى "جيب" الشركة العقارية. وصرح الوزير بأن المرحلة الثانية من بروتوكول التعاون الذي تم توقيعه منذ يومين، بين وزارة الاتصالات، وصندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري ، ستسهم في استكمال تطوير النظام الآلي لتسجيل ومتابعة القروض لدي الصندوق، حيث تم تطوير هذا النظام الآلي خلال المرحلة الأولي من المشروع، ومطلوب تطوير أداء هذا النظام من خلال :توفير أجهزة القارئ الآلي لبطاقة الرقم القومي وربطها بالنظام الآلي المنفذ حالياً لتسهيل عمليات إدخال البيانات وضمان دقتها، إضافة ألتطوير الإمكانيات الإضافية للنظام الآلي المنفذ حالياً، ويشمل توفير نظام حفظ الكتروني لإدارات الصندوق، وتوفير خدمة SMS للتواصل مع المواطنين وتوفير نظام البريد الالكتروني للعاملين بالصندوق. وأضاف وزير الإسكان أن النظام الآلي يقوم بخدمة محدودي الدخل عن طريق: معرفة حجم الدعم والأقساط المتاحة للمواطن عن طريق حاسبة الدعم والتمويل المتاحة علي الانترنت، وتعجيل دورة العمل لدراسة طلب الدعم و الموافقة عليه، مع إتاحة تقديم طلب الدعم في فروع الصندوق المختلفة أو لدي جهات التمويل، إضافة إلى حفظ أولوية المواطن في التقديم الكترونيا لضمان العدالة في الحصول على الدعم، والتحقق من عدم حصول المتقدم على الدعم أكثر من مرة عن طريق قاعدة بيانات الصندوق .
