رئيس البنك الأهلي: اجتذاب عملاء جدد من خلال تطوير التكنولوجيا البنكية

أكد هشام عكاشه رئيس مجلس ادارة البنك الأهلي المصري أن خدمات الانترنت البنكي تأتي في اطار الاستراتيجية التي ينتهجها البنك والتي تتضمن العديد من الاجراءات بهدف تفعيل قرارات وأهداف المجلس القومي للمدفوعات الالكترونية ودعم مفهوم الشمول المالي باعتباره إحدي الركائز الاساسية لتحقيق التطور الاقتصادي والاستقرار المالي والاجتماعي، مضيفا انه يقع علي البنوك دور كبير في ان جذب الشرائح غير المتعاملة معها دعما للشمول المالي. واضاف : حيث يجذب الانترنت البنكي شريحة كبيرة من العملاء المرتقبين ويساهم بشكل كبير في الحفاظ علي العملاء الحاليين وبصفة خاصة شريحة الشباب الذين يفضلون استخدام التكنولوجيا الحديثة وأجهزة الاتصال الذكية في الحصول علي خدماتهم المصرفية الكترونيا بوسائل سريعة وآمنة تحقق تطلعاتهم وتسهم في اثراء نمط حياتهم وانشطتهم المختلفة.
الامر الذي يؤدي الي تقليل التعامل النقدي بالأسواق وهو ما يضعه البنك الأهلي المصري نصب عينه حيث وضع خطة طموحة ومدروسة للتوسع في مفهوم الشمول المالي خلال الفترة المقبلة من خلال عدة محاور تم وضعها بعد اجراء دراسة وافية للسوق المصرفي واحتياجات العملاء الحاليين والمرتقبين وأهمها الحرص علي تنوع الخدمات والمنتجات الالكترونية للعملاء، لذا كان من الضروري التوسع في خدمات الانترنت البنكي وذلك تماشيا مع الاتجاه العالمي نحو اتاحة الخدمات المصرفية الالكترونية بشكل أوسع .
جاءت تصريحات عكاشه عقب اطلاق البنك المرحلة الثانية من الانترنت البنكي Al Ahly Net والتي تضيف العديد من الخدمات المصرفية بالإضافة الي الخدمات التي سبق للبنك اطلاقها ضمن المرحلة الأولي من المشروع. وذلك ضمن خطة البنك الاهلي المصري نحو تفعيل اوسع للخدمات الالكترونية المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه واتاحة قنوات بديلة جديدة للحصول علي الخدمات.
ومن جانبه افاد يحيي أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الاهلي المصري أن خدمة الانترنت البنكي توفر للعميل السهولة والحرية الكاملة في اجراء تعاملاته المصرفية بشكل إلكتروني كامل والتي تكون متاحة علي مدار اليوم وطوال أيام الاسبوع دون الحاجة الي عناء الذهاب لمقار فروع البنك بما يقلل من الوقت والجهد المبذول كما يخفف بشكل كبير الزحام في فروع البنك طلبا للخدمة وذلك لخدمة اكبر قاعدة عملاء في مصر تصل الي 11مليون عميل، وسعياً لتسهيل قيامهم بالحصول علي الخدمات المصرفية المختلفة وذلك سواء للعملاء الحاليين أو لجذب شرائح العملاء المرتقبين، مؤكدا علي أن المرحلة الثانية من الانترنت البنكي تتضمن العديد من الخدمات الجديدة ومنها امكانية شراء واسترداد شهادات الادخار البلاتينية وعدد من الشهادات والأوعية الادخارية بالعملات المختلفة والتي تتم لأول مرة في مصر اضافة الي اتاحة ربط وكسر وتعديل الودائع لأجل مع امكانية فتح حسابات فرعية للعملاء القائمين، وهي الخدمات التي تعد امتدادا للمرحلة الاولي التي سبق للبنك اطلاقها وتتضمن امكانية الاستعلام عن أرصدة الحسابات وبطاقات الائتمان مع اتاحة إجراء التحويلات بين حسابات العميل المختلفة وكذا التحويل لحسابات الاخرين داخل وخارج البنك و خدمة سداد رصيد مختلف البطاقات الائتمانية للعميل.
وأكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري ان خدمات الانترنت البنكي تعتمد بشكل أساسي علي قوة البنية التحتية التكنولوجية وانظمة والبرمجيات الحديثة المتاحة لدي البنك الاهلي المصري والتي يحرص البنك علي تطويرها وتحديثها بشكل مستمر حيث بذل العاملون بالبنك مجهودا فعالاً في تحديث النظام التكنولوجي المعمول بها واستحداث نظام جديد بدأ تطبيقه في ابريل 2017 والذي أتاح حلولاً تكنولوجية متطورة لتحسين الخدمات المقدمة لكافة عملاء البنك مع توفير حلول اليكترونية للتعامل علي شهادات وأوعية البنك الادخارية والتي تمثل حوالي 70% من المعاملات بالفروع وذلك من خلال دراسة كافة المستجدات علي الساحة المصرفية العالمية واعتماداً ايضاً علي كوادر البنك المتميزة والمدربة علي احدث الوسائل التكنولوجية وكذا استنادا الي قدرته الفائقة علي حماية وتأمين بيانات العملاء التي أهلته للحصول علي أحدث اصدارات شهادة P«I DSS وعلي شهادة 27001 ISO،مضيفة ان خدمات الانترنت البنكي ستضم خدمات جديدة مثل التعامل علي شهادات الاستثمار والذي من المخطط ان يتم بحلول منتصف عام 2019 بإذن الله.