في زيارة مفاجئة له بمكتب عمل منطقة النزهة بالقاهرة اصطدم الدكتور فتحي فكري وزير القوي العاملة بحالة من عدم اللامبالاة والفوضي داخل المكتب, حيث أقدم الوزير علي إحدي الموظفات بالمكتب يسألها عن خدمة معينة تستطيع أن تقدمها له. ولكنه فوجئ بعدم اهتمام الموظفة به ومع تكرار طلبه, أجابته الموظفة بأن الخدمة غير متاحة, وذلك دون أن تتعرف علي شخص الوزير الذي حرص علي الدخول إلي المكتب منفردا. وطلب الوزير من وكيل أول وزارة القوي العاملة بالقاهرة ضرورة تكثيف الحملات علي مكاتب العمل والتأكد من انتظام الخدمات الجماهيرية واتخاذ جميع الإجراءات ضد أي موظف لا يقوم بعمله علي أكمل وجه, مشيرا إلي ضرورة التحرك من أجل تغيير فكرة المواطن عن الوزارة بأنها للتشغيل فقط. وأبدي ملاحظاته علي مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين وعلي أداء العمل وبعض العاملين الذي لم يرتق للمستوي المطلوب. وقرر وزير القوي العاملة البدء بشكل عاجل في تطوير مكاتب العمل لتتناسب مع دور الوزارة خلال المرحلة المقبلة التي تتطلب تحديث آليات العمل داخل الوزارة ومكاتب العمل التابعة لها في المحافظات بما يسهم في تحسين الخدمة المقدمة للمواطن. وشدد فكري علي ضرورة الاهتمام بالخدمات الجماهيرية لجميع طوائف المترددين علي مكاتب العمل, خاصة من راغبي العمل أو التسجيل علي قواعد بيانات الوزارة نظرا للاحتياج الشديد لهذه الفئة للعمل.