أكد الدكتور رضا حجازي, رئيس قطاع التعليم العام, رئيس عام امتحان الثانوية العامة, أن هناك ضوابط وإجراءات لتظلم الطلاب من نتائجهم, الذي يبدأ اليوم الأحد ويستمر لمدة شهر, من خلال عدة إجراءات يتخذها الطالب, حتي يطلع علي أوراق إجابته في المادة المتظلم منها وأضاف: يسدد الطالب مائة جنيه عن كل مادة يرغب في تقديم التظلم بشأنها بأحد البنوك الوطنية لحساب صندوق دعم وتمويل المشروعات التعليمية. وأوضح حجازي أن الطلبات تقدم للاطلاع علي المادة أو المواد المطلوب الاطلاع عليها لمندوب لجنة النظام والمراقبة المتواجد بالمديريات التعليمية التي تتبع اللجنة, أو بالمقار التي حددتها اللجنة مرفقا بها الإيصال الدال علي السداد, بحيث يتقدم الطالب أو ولي الأمر بطلب التظلم في المديرية التعليمية التابع لها مرفقا به إيصال السداد وشهادة الدرجات وصورة البطاقة. وأضاف أن مواعيد الاطلاع تبدأ من الساعة التاسعة صباحا بمقر لجنة النظام والمراقبة المختصة ويلتزم الطالب والطالبة بالتواجد بمقر لجنة النظام والمراقبة في الموعد المحدد له للاطلاع ومن يتخلف عن الموعد المحدد له, ليس من حقه التقدم بطلب للاطلاع مرة أخري. وأكد حجازي أن عملية الاطلاع تقتصر علي صورة ضوئية من كراسة الامتحان وليس الكراسة الأصلية وهي التي ليس من حقه أن يطلع عليها خوفا من فقدانها أو قيام الطالب بتمزيقها ويشترط حضور الطالب بنفسه للاطلاع علي صورة كراسة الامتحان وتدوين ملاحظاته بشأنها بخط يده في النموذج المعد لذلك عند الاطلاع علي صورة كراسة الامتحان, وذلك في حالات وجود أجزاء من الإجابة غير مقدرة أو عدم صحة جمع جزئيات درجات كل سؤال من الداخل أو عدم مطابقتها للدرجات المدونة علي المرآة الخارجية لكراسة الإجابة وكذلك الخطأ في جمع الدرجات الكلية للأسئلة علي المرآة الخارجية لكراسة الإجابة. وأوضح أنه يحق للطالب تدوين أي ملاحظات أخري بخلاف ما سبق ذكره إذا ما رأي الطالب أنها ذات تأثير علي مجموع درجاته بالمادة المتظلم من درجاتها, مؤكدا أنه يحظر نهائيا استخدام الهاتف المحمول أثناء عملية الاطلاع, ولمعرفة نتيجة التظلمات يقوم الطالب بالتواصل والمتابعة مع لجنة النظام والمراقبة المختصة خلال الفترة الزمنية التي تحددها اللجنة لذلك لمعرفة نتيجة تظلمه. إذا ثبت حق الطالب في تعديل درجاته بالزيادة يتم إخطار الطالب علي محل سكنه بموجب خطاب مسجل بعلم الوصول بهذا التعديل.