اشتكي عدد كبير من المرضي بمستشفي كفر الزيات العام من وجود قصور في تقديم الخدمة الطبية والعلاجية داخل المستشفي الوحيد الذي يخدم قطاعا عريضا من المرضي, وطالبوا بسرعة تدارك هذه المشاكل والعمل علي تقديم خدمة طبية متميزة. يقول ميمي القيعي موظف ان مستشفي كفرالزيات العام يقدم خدماته العلاجية لأبناء المدينة وقراها, فضلا عن عدد من قري محافظة البحيرة المجاورة يعاني من تكرار تعطل بعض الأجهزة الطبية عن العمل مثل ماكينات الغسيل الكلوي دون أن يتدخل أي مسئول عن المستشفي لإصلاح هذه الأعطال وتشغيلها, فضلا عن إهمال إجراء الصيانة اللازمة بانتظام لعدد من الأجهزة الطبية المهمة خاصة بقسم علاج الأسنان مما يزيد من جراح المرضي وتفاقم حالاتهم. وأضاف أحمد فوزي تاجر ان المستشفي الذي تم افتتاحه عام2010 بتكلفة بلغت100 مليون جنيه واعتبر وقتها واحدا من أهم إنجازات محافظة الغربية في مجال تقديم الخدمات الطبية حيث تم دعمه بقوة200 سرير وتجهيزه بأقسام للطواريء والأشعة والعمليات والعناية المركزة وغرف للمرضي لتخفيف المشقة التي كان المرضي يتكبدونها خلال سفرهم الي مستشفي طنطا الجامعي يعاني نقصا في الأطباء المتخصصين بقسمي الجراحة والتخدير مما يجبر مسئولي المستشفي الي القيام بتحويل بعض الحالات الحرجة لمستشفي طنطا الجامعي وهو ما يتسبب في تفاقم الحالات المرضية الطارئة والتي تحتاج لتدخل جراحي سريع لإنقاذها ويفقد المستشفي دوره الذي أنشئ من أجله. من ناحيته قام الدكتورعثمان شعلان رئيس مركز ومدينة كفر الزيات بزيارة مفاجئة لمستشفي كفرالزيات العام تفقد خلالها أقسام المستشفي المختلفة بدأها بقسم الغسيل الكلوي وتبين له تعطل العديد من أجهزة الغسيل, حيث قام ببحث أسباب عدم تشغيل الأجهزة الطبية المعطلة في محاولة للوصول الي تشغيل المستشفي بكامل طاقتها ووعد المرضي بإيجاد حلول جذرية لمشاكل المستشفي حيث قرر إرسال مذكرة للدكتور محمد شرشر وكيل وزارة الصحة بالغربية لمطالبته بسرعة تشغيل الأجهزة وماكينات الغسيل الكلوي المعطلة حتي لا تتعرض حياة المرضي للخطر في حالة تأخرهم عن العلاج والعمل علي مواجهة السلبيات الموجودة بالمستشفي والقضاء عليها في أسرع وقت لضمان تقديم خدمة طبية متميزة لجميع المرضي.