في دراسة لسيتا‏:‏ قرب انتهاء المرحلة الصعبة في صناعة النقل الجوي

تشير النتائج الواردة في الدراسة التي أجرتها سيتا ومجلة‏AIRLIMEBUSINESS‏ حول توجه تكنولوجيا معلومات صناعة الطيران والنقل الجوي إلي أن شركات الطيران التي تستحوذ علي نسبة كبيرة من حركة المرور الجوية العالمية تسير بخطي ثابتة نحو تحولها إلي شركات تجزئة تتعامل مع العميل مباشرة‏.‏
شارك في الدراسة‏129‏ شركة طيران تنقل أكثر من مليار مسافر علي متن خطوطها‏,‏ كما قالت الدراسة ان شركات الطيران تخطط أن تصل مبيعاتها المباشرة إلي‏55,1‏ بحلول عام‏2013‏
علق فيولانتي المدير التنفيذي لشركة سيتا علي الدراسة قائلا انها تدل علي ان الثقة التجارية تزداد يوما بعد يوم وأن خطوط الطيران تزيد استثماراتها في تقنيات المعلومات حتي تستطيع تقديم أفضل وأيسر خدمة لعملائها‏,‏ كما أشار إلي أنه مع زيادة المبيعات عبر الانترنت وضعت شركات الطيران جميع امكاناتها وتطبيق تقنيات متطورة ومزايا متاحة علي مواقعها‏.‏
ومن جانب آخر جاءت الدراسة السنوية الثانية عشرة التي أجريت حول توجهات تكنولوجيا المعلومات لتشير إلي أن المرحلة الصعبة علي مشارف الانقضاء في صناعة النقل الجوي بعد الخسارة المتعددة التي شهدتها علي مدي العاملين الماضيين‏..‏