114 (خط ساخن جديد) لتلقي شكاوي مواطني القاهرة والعمل علي حلها

افتتحت محافظة القاهرة وحدة إدارية تعمل علي مدار 24 ساعة لتلقي شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 114 الذي يعمل علي تحويل الشكوى للجهة المقصودة إلكترونيا وربطه بجميع الجهات المعنية المرتبطة بالمحافظة من مديريات ومناطق وأحياء وهيئات وشركات وضمان سرعة وصول الشكوى والعمل علي حلها.
جاء ذلك في إطار جهود محافظة القاهرة للتفاعل والتواصل مع مواطني القاهرة وتلقي شكواهم والتعامل معها بجدية.
أكد الدكتور عبد القوي خليفة محافظ القاهرة خلال افتتاحه الوحدة، بأن خط 114 تم تنفيذه وربطه بعدد 10 خطوط وتعيين شباب من الجنسين بواقع 46 شابا وفتاة للعمل علي مدار 4 ورديات يوميا، بالإضافة إلي مشرف وردية بهدف التسهيل علي المواطنين بتلقي شكاواهم ومقترحاتهم وضمان وصولها إلي الجهة المعنية للتعامل معها في أسرع وقت، على أن يقدم تقرير أسبوعي بجميع الشكاوى الواردة، وما تم من أجهزة المحافظة حيالها ومتابعتها ومحاسبة المسئول عن عدم التعامل مع الشكوى.