أعلنت شركة تاون جاس عدم مسئوليتها عن انفجار العقار الكائن بالمساكن الاقتصادية بحلوان وحملت مسئوليته نتيجة عبث من العميل. وأوضح المهندس ياسر بهنس، رئيس الشركة، في بيان، أن العميل قام بتغيير بالبوتاجاز بمعرفته دون الرجوع للشركة وقيامه بتركيب جلبة تستخدم في تركيبات المياه ولا تستخدم في توصيل الغاز الطبيعي وبدون تركيب محبس تأمين للبوتاجاز مما تسبب في وجود تسريب غاز بالشقة بالإضافة لعدم تواجد العميل منذ خمسة أيّام مما أدى لامتلاء الشقة بالغاز وتسبب الانفجار. وناشدت شركة تاون جاس، عملاءها بتوخي الحذر والحيطة وعدم التعامل والعبث بتوصيلات الغاز الطبيعي وعدم الاستعانة بفنيين من خارجها، مؤكدة سرعة تلبيتها لرغبات العملاء في الفك والتركيب وإجراء التعديلات وحالة الطوارئ من خلال الاتصال برقم 129 او خدمة العملاء على رقم 19129 . ويذكر أنه قد ورد بلاغ لشركة تاون جاس فى تمام الساعة 12.45 دقيقة صباحا بوقوع انفجار بعقار تسبب في سقوط واجهة المنزل بمنطقة المساكن الاقتصادية حلوان بلوك 56 مدخل 2 شقة 8 وعلى الفور توجهت أطقم الطوارئ لموقع الحادث في تمام 12.55 صباحا و تم قطع الغاز الطبيعي عن العقار من محبس خط الخدمة خارج العقار.