مركز الفتوى الإلكترونية بالأزهر يجدد الخطاب الديني ويخاطب "رواد الفضاء الإلكتروني"

يشكل مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية، الضلع الرابع في استراتيجية الأزهر الشاملة لتجديد الخطاب الديني، حيث يستهدف المركز الإسهام في القضاء على فوضى الفتاوى وتصحيح المفاهيم المغلوطة، من خلال توظيف الأنظمة الذكية الإلكترونية من الناحية الهاتفية وخدمة الرسائل القصيرة SMS ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الخدمات الشرعية وتقديم الفتاوى الفقهية المنضبطة للمسلمين باللغات المختلفة.
ويتكون المركز من ستة أقسام رئيسية: قسم الفتاوى الهاتفية، قسم البحوث الشرعية والنشر، قسم البوابة الإلكترونية، قسم الرسائل النصية، قسم الفتاوى باللغات الأجنبية، وقسم متابعة وسائل الإعلام.
ويقوم المركز بالرد على الفتاوى الهاتفية المتعلقة بالشبهات الفقهية، معتمداً على نظام الاتصالات الذكي (Avaya)، والذي يعمل إلكترونيًا بنسبة 100% ويسمح باستقبال 120 مكالمة في وقت واحد، وبلغ عدد المكالمات الواردة من نوفمبر 2016 م حتى نوفمبر 2017م حوالي 13 ألف مكالمة هاتفية، هذا فيما أعد المركز حملات عبر (فيس بوك – تويتر) عن أهم القضايا المعاصرة التي تهم المجتمع المصري بل والدولي مثل (حملة عن الطلاق وأسبابه)، بالاضافة إلى أكثر من 16 حملة تم إطلاقها بالتزامن مع الأحداث الدينية كاستقبال شهر رمضان والعيد وموسم الحج وغيرها، وتم إنشاء قناة على اليوتيوب خاصة بالمركز لنشر فيديوهات مصورة لنشر الأحكام الفقهية بطريقة مبسطة للجمهور.
وأعد المركز العديد من البحوث الفقهية، التي تتناول المسائل المستحدثة في فقه العبادات والمعاملات، وأبحاث متعلقة بالشبهات، إضافة إلى إجراء مقابلات شخصية مع الملحدين والمستفتين داخل المركز، فيما يعمل قسم الفتاوى باللغات الأجنبية بثلاث لغات – كمرحلة أولى– وهي الإنجليزية والفرنسية والألمانية، ويتم إعداد وترجمة مجموعة من الفتاوى طبقا لما ورد من أسئلة عبر البريد الإلكتروني والرد عليها وإطلاقها في شكل منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي، إضافة إلى إنشاء "بنك الفتوى" الإلكتروني باللغات المختلفة التي يعمل بها المركز للوصول لأكبر عدد من المسلمين المتحدثين باللغات الأجنبية على كافة منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
ولتعزيز انتشاره والوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور، وقع مركز الفتوى الإلكتروني عدة برتوكولات تعاون مع بعض الجهات الإعلامية والمؤسسات الحكومية، منها: بروتوكول تعاون مع القناة الأولى بالتليفزيون المصري لتقديم فقرات تتعلق بمشكلات الشباب، وبروتوكول تعاون مع مجلة الشباب، وبروتوكول تعاون مع بوابة الأهرام الإلكترونية للرد على استفسارات السائلين عن طريق المركز، وبروتوكول تعاون مع وزارة الهجرة من خلال نشر موقع الأزهر على منصات الوزارة الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، والموقع الرسمي للوزارة، وذلك لاستقبال أسئلة واستفسارات المصريين بالخارج حول مختلف القضايا الدينية الإسلامية، والرد عليها من قبل المختصين بالأزهر الشريف.