افتتاح مشروع "التنمية الإدارية" لتطوير وميكنة مركز خدمات "الطيران المدني"

تم افتتاح المرحلة الأولى لمشروع وزارة الدولة للتنمية الإدارية لتطوير مركز خدمات العملاء بوزارة الطيران المدني بحضور لطفي مصطفى كمال وزير الطيران المدني والدكتور محمد سالم، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتور أشرف عبد الوهاب، مساعد الوزير والمفوض باختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية.
يأتي الافتتاح في إطار تنفيذ مشروع ميكنة خدمات المواطنين بمركز خدمات العملاء بوزارة الطيران المدني، والذي يهدف إلى خفض مدة تقديم الخدمات وتقليل الزحام بالمركز وزيادة الاعتماد على استخدام الخدمات المميكنة والمتاحة على الانترنت، وذلك في إطار بروتوكول التعاون بين كلٍ من وزارة الدولة للتنمية الإدارية ووزارة الطيران المدني ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحقيق أهداف المشروع.
من أبرز خدمات المشروع المميكنة والتي يبلغ عددها 140 خدمة:
تراخيص البناء في المناطق المحيطة بالمطارات ( الارتفاق الجوي)
منح تراخيص والإجازات لفئات: طيار تجاري، ومضيف جوي، ومهندس جوي، وملاح جوي
عمليات القسم الفني
دورات عمل العمليات والتشغيل
دورات عمل مشروعات الطيران
خدمة الاستعلام عن الطلبات المقدمة للوزارة
وقد صرح الدكتور أشرف عبد الوهاب مساعد الوزير المفوض باختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية أن هناك عدد من الآليات لتنفيذ هذا المشروع منها حصر كل الإجراءات، وإعادة هندسة الإجراءات وتبسيطها، والاستفادة من الدراسات والأعمال التي تمت بالمراحل السابقة والتجارب المماثلة، وميكنة الإجراءات وتطبيق نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتدريب القائمين على التشغيل، وإعلان الإجراءات وتوضيحها.