افتتاح المرحلة الأولى من مشروع تطوير مركز خدمات العملاء بالطيران المدني

افتتح الدكتور أشرف عبد الوهاب المفوض باختصاصات وزيرالتنمية الادارية المرحلة الاولى من مشروع تطوير مركز خدمات العملاء بوزارة الطيران المدني بحضور وزير الطيران لطفى مصطفى كمال ووزير الاتصالات محمد سالم في إطار بروتوكول التعاون بين كلٍ من وزارة الدولة للتنمية الإدارية الطيران المدني الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات .
وقال عبد الوهاب إن المشروع يهدف إلى خفض مدة تقديم الخدمات وتقليل الزحام بالمركز وزيادة الاعتماد على استخدام الخدمات المميكنة والمتاحة على الانترنت.
وأوضح أن مشروع المميكنة والذي يبلغ عدده 140 خدمة يقدم تراخيص البناء في المناطق المحيطة بالمطارات ويعمل على منح التراخيص والإجازات للطيار التجاري، والمضيف والمهندس والملاح الجوي، بالاضافة إلى عمليات القسم الفني .
وأضاف أن المشروع يقدم دورات عمل العمليات والتشغيل وعمل مشروعات الطيران بجانب خدمةالاستعلام عن الطلبات المقدمة للوزارة.
وأشار إلى أن هناك عددا من الآليات لتنفيذ المشروع منها حصر كافة الإجراءات، وإعادة هندستها وتبسيطها، والاستفادة من الدراسات والأعمال التي تمت بالمراحل السابقة والتجارب المماثلة، وميكنتها وتطبيق نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بالاضافة إلى تدريب القائمين على التشغيل، وإعلان الإجراءات وتوضيحها.