باسل رحمي الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية بالبنك:الاسكندرية يضيف 53 فرعا جديدا للمشروعات الصغيرة و54 لخدمات كبار العملاء في2013

يعزز بنك الاسكندرية انيزا سان باولو من تواجده بقوة داخل السوق المصرية في قطاعات العمل المصرفي ومنها قطاع التجزئة المصرفية حيث يكشف البنك عن استراتيجية لقطاع التجزئة خلال العام الجديد من خلال اضافة53 فرعا جديدا للفروع التي تقدم خدمات تمويل المشروعات الصغيرة خلال العام الحالي ليصبح عدد الفروع التي تقدم هذه الخدمات100 فرع.
ويكشف الاسكندرية انيزاسان باولو عن زيادة عدد فروع تقديم خدمات كبار العملاء( المجنيفكا) خلال2013 الي84 فرعا بدلا من30 فرعا فقط خلال العام الماضي.
-----------------
ويؤكد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية بالبنك أن مصرفه استطاع تحقيق معدل نمو في محفظة الاصول لقطاع التجزئة المصرفية خلال عام2012 بلغت14% مقارنة بعام2011 والتي تضمنت ارتفاع حجم المحفظة الي9.4 مليار جنيه مقارنة ب8.3 مليار جنيه فقط عام2011 الي جانب ارتفاع حجم الودائع والحسابات الي29.2 مليار جنيه مقارنة ب26.9 مليار خلال العام الماضي.
ويكشف رحمي عن حجم النمو في محفظة القروض متناهية الصغر والذي بلغ11% باجمالي107 ملايين جنيه مشيرا الي أن البنك قام بمراجعة السياسة الخاصة بتلك القروض ورفع الحد الاقصي لتمويلها من25 ألف جنيه الي50 ألفا.
ويتابع رحمي قائلا بلغ حجم النمو في محفظة قروض المشروعات الصغيرة86% خلال العام الماضي مقارنة بعام2011 والتي وصل إجماليها الي23.7 مليون جنيه.
ويستكمل رحمي عرض نتائج البنك الخاصة بقطاع التجزئة المصرفية قائلا: ارتفع عدد البطاقات التي تم اصدارها خلال عام2012 بنسبة25.6% عن العام الذي سبقه حيث بلغ اجمالي عدد البطاقات التي تم إصدارها حتي نهاية2012 الي540 ألف بطاقة مقارنة بعام2011 الذي وصل فيه اجمالي عدد البطاقات الي430 ألف بطاقة وبلغ عدد ماكينات الصراف الآلي خلال عام266,2012 ماكينة حققت معدل سحب شهري حوالي406 ملايين جنيه مقارنة ب256 ماكينة حققت معدل سحب شهري بلغ300 مليون جنيه خلال2011.
ويرجع رحمي النجاح الذي حققه البنك في قطاع التجزئة المصرفية الي جهود فريق العمل في الفروع تحت القيادة المميزة لمديري الفروع والمناطق والاقاليم حيث انتهي البنك من تحديث بيانات102.555 عميل يمثلون12% من اجمالي عدد العملاء.
وقال رحمي أن البنك قرر البدء في انشاء مركز اتصال جديد وفقا لأحدث المعايير المطلوبة لتقديم أعلي مستوي من الخدمة سيكون صرحا جديدا في مجال خدمة العملاء يضم120 موظفا متخصصا للرد علي تساؤلات العملاء وتنفيذ عملياتهم البنكية.
ويستطرد رحمي قائلا: افتتحنا فرع26 يوليو بعد تجديده وتحديثه ليقدم خدماته المتميزة للعملاء وفقا لأحدث النظم والمعايير المصرفية الدولية حيث يأتي ذلك في اطار الخطة الاستراتيجية المتكاملة للتطوير والتي تعتمد علي تحديث جميع فروع البنك البالغ عددها210 فروع منتشرة في مختلف انحاء الجمهورية بالتوازي مع فتح فروع جديدة حيث تم الانتهاء من تجديد15 فرعا خلال عام2012 ليصل بذلك اجمالي عدد الفروع التي تم تجديدها وفقا للمعايير الدولية الي35 فرعا.
وحول المنتجات والخدمات المصرفية التي قدمها البنك خلال2012 قال رحمي قدمنا العديد من منتجات الكروت الائتمانية ونظم الحماية الجديدة لها حيث اطلقنا برنامج حماية المشتريات لحاملي بطاقات بنك الاسكندرية للخصم المباشر لتوفير الحماية محليا أو دوليا علي المشتريات من السرقة أو التلف لمدة90 يوما من تاريخ الشراء وهي الخدمة التي تقدم من بنك الاسكندرية لأول مرة بالسوق المصرفية المصرية.
وعن الكروت الائتمانية الجديدة قال رحمي إن السوق المصرية كانت ضمن12 سوقا عالميا شهدت اطلاق بطاقة فيزاInspire للخصم المباشر من قبل مجموعة انيزا سان باولو بما اتاح للعملاء استخدام ماكينات الصراف الآلي للقيام بمشترياتهم المعتادة والسحب النقدي في12 دولة حول العالم وذلك دون خصم أي رسوم بنكية.
وتابع.. شهدنا أيضا اطلاق حملة الكاش باك التي تتيح للعملاء استرداد حوالي10% من قيمة مشترياتهم عند استخدامهم أي من بطاقات بنك الاسكندرية للخصم المباشر الي جانب برنامج سلم واستلم الذي يوفر لعملاء البنوك الاخري الحصول علي بطاقة ائتمانية من بنك الاسكندرية بنفس الحد الممنوح لهم من هذه البنوك فقط عند تقديم صوره من البطاقة الائتمانية الحالية وبطاقة الرقمي القومي.
وتابع.. احتل البنك المرتبة الاولي بين البنوك التي قدمت خدمات الحوالة الصفراء حيث انتهي من صرف252 ألف حوالة من اجمالي282 ألف بنسبة90% من اجمالي الحصة المخصصة له من البنك المركزي رغم صعوبة الاجواء الامنية التي مر بها السوق المصري خلال2012 بالاضافة الي تقديم احدث نظام للخزائن الحديدية المدعمة بنظام حاسب آلي متكامل لتوفير اعلي معايير الامان في23 فرعا كمرحلة اولي لخدمة أكثر من10 آلاف عميل.
وكشف رحمي عن اطلاق منتجات جديدة خاصة بالحسابات حيث اطلق البنك الحساب الجاري( حساب المصري) ذو المزايا المتعددة الذي يقدم جوائز مسحوبات شهرية وبطاقة( عناية مصر) للخصم الطبي مجانا.
وتابع.. اطلق البنك خلال2012 برنامج تمويل قرض السيارة بضمان الارصدة والمدخرات والذي يمكن العملاء بالاقتراض حتي90% من قيمة شهاداتهم الادخارية بالاضافة لبرنامج تمويل عضوية النوادي ومن بينها النادي الاهلي وبرنامج التمويل الشخصي الذي يتيح للعملاء الجدد فرصة الفوز بقيمة التمويل الذي حصلوا عليه من البنك.
واشار رحمي الي أن البنك قدم خدمات غير تقليدية خاصة بقنوات الخدمات البديلة مثل اليكس لبنك( الانترنت البنكي) والتي أتاحت للعملاء الاستمتاع بالعديد من المميزات من خلال أي جهاز متصل بالانترنت مثل مراقبة الحسابات بالبنك والاطلاع علي حسابات الودائع وطلب إصدار مختلف أنواع الشهادات والودائع وخطابات الضمان وفتح الاعتمادات المستندية واتفاقية تحويل مرتبات العاملين آليا للشركات الي جانب اطلاق خدمة تحديد مواقع ماكينات الطرف الآلي لأول مرة في مصر*