14 % ارتفاعًا في معدل النمو في محفظة الأصول لقطاع التجزئة للبنك

قرر بنك "الإسكندرية إنتيزا سان باولو" دخول عام 2013 بعدد جديد من المنتجات المصرفية وزيادة فروعه التي تقدم الخدمات التمويلية للمشروعات الصغيرة وتسهيل المعاملات البنكية لكبار العملاء والشركات، حيث أعلن البنك عن إضافة 53 فرعًا جديدًا لقائمة الفروع التي تقدم خدمات تمويل المشروعات الصغيرة خلال العام الحالي؛ ليصبح عدد الفروع التي ستقدم تلك الخدمة 100 فرع، كما سيقوم البنك بزيادة عدد الفروع التي تقدم خدمات لكبار العملاء (المجنيفكا) خلال عام 2013 إلى 84 فرعًا بدلاً من 30 فرعًا فقط في العام الماضي.
وفى إطار حرص بنك "الإسكندرية إنتيزا سان باولو" على تقديم خدمة أكثر تميزًا لعملائه، افتتح فرع 26 يوليو بعد تجديده وتحديثه؛ ليقدم خدماته المتميزة للعملاء وفقاً لأحدث النظم والمعايير المصرفية الدولية لمجموعة إنتيزا سان باولو الإيطالية، ويأتي افتتاح الفرع في إطار الخطة الاستراتيجية المتكاملة للتطوير والتي تعتمد على تحديث جميع فروع البنك البالغ عددها 210 فرعًا منتشرة فى مختلف أنحاء الجمهورية بالتوازي مع فتح فروع جديدة، حيث تم الانتهاء من تجديد 15 فرعًا خلال عام 2012؛ ليصل بذلك إجمالى عدد الفروع التي تم تجديدها وفقًا للمعايير الدولية إلى 35 فرعًا.
ويعكس افتتاح الفرع بعد تطويره استمرارية النجاحات التي يحققها البنك في السوق المصرية، كما يعكس التزام البنك بالوفاء بوعده لعملائه بتقديم أحدث وأفضل الخدمات ليس فقط بالمعايير المحلية وإنما وفقًا للمعايير الدولية.
صرح بذلك باسل رحمي الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية، في معرض حديثه عن إنجازات بنك "الإسكندرية إنتيزا سان باولو" خلال عام 2012, مؤكدًا "ارتفاع معدل النمو في محفظة الأصول لقطاع التجزئة إلى 14% مقارنة بعام 2011 والتي تضمنت ارتفاعًا في حجم المحفظة إلى 9.4 مليار جنيه مقارنة ب 8.3 مليار جنيه فقط عام 2011 وارتفاعًا في حجم الودائع والحسابات إلى 29.2 مليار جنيه مقارنة ب 26.9 مليار خلال العام الماضى".
وأضاف "كما حققت محفظة القروض متناهية الصغر نموًّا كبيرًا يصل إلى حوالي 11% بإجمالى 107 مليون جنيه، كما قام البنك بمراجعة السياسة الخاصة بتلك القروض ورفع الحد الأقصى لتمويلها من 25 إلى 50 ألف جنيه, أما عن محفظة قروض المشروعات الصغيره فقد حققت نموًّا يصل إلى حوالي 68% مقارنة بعام 2011 بإجمالي 237 مليون جنيه مصرى".
كما كشف باسل رحمي عن ارتفاع عدد البطاقات التي تم إصدارها خلال 2012 بنسبة 25.6% عن العام الذي سبقه، حيث بلغ إجمالى عدد البطاقات التي تم إصدارها حتى نهاية 2012 إلى 540 ألف بطاقة مقارنة بعام 2011 بإجمالى 430 ألف بطاقة، وبلغ عدد ماكينات الصراف الآلي 266 خلال عام 2012 ماكينة حققت معدل سحب شهري حوالي 406 مليون جنيىه مقارنة ب 256 ماكينة حققت معدل سحب شهري بلغ 300 مليون جنيه خلال 2011".
وأضاف رحمى "أنسب الفضل فى هذا النجاح والتقدم إلى جهود فريق العمل فى الفروع تحت قيادة متميزة من مديري الفروع والمناطق والأقاليم الذين التزموا بالخطة الاستراتيجية للقطاع، وهو ما أثمر زيادة كبيرة في عدد عملاء البنك، وهو ما يشجعنا على بذل المزيد من الجهود لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء، حيث قام البنك بالانتهاء من تحديث بيانات 102,000 عميل يمثلون 12% من إجمالى عدد العملاء، كما قرر البنك البدء في إنشاء مركز اتصال جديد وفقًا لأحدث المعايير المطلوبة؛ لتقديم أعلى مستوى من الخدمة سيكون صرحًا جديدًا في مجال خدمة العملاء يضم 120 موظفًا متخصصًا للرد على تساؤلات العملاء وتنفيذ عملياتهم البنكية".
وحول المنتجات والخدمات المصرفية التي قدمها البنك خلال 2012 قال باسل رحمي "قدم البنك العديد من منتجات الكروت الائتمانية ونظم الحماية الجديدة لها, حيث قام بنك الإسكندرية لأول مرة في السوق المصرفي بإطلاق برنامج حماية المشتريات لحاملي بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر؛ لتوفير الحماية محليًّا أو دوليًّا على المشتريات من السرقة أو التلف لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء".
وعن الكروت الائتمانية الجديدة قال "إن السوق المصري كان ضمن 12سوقًا عالميًّا شهدت إطلاق بطاقة فيزا Inspire للخصم المباشر من قبل مجموعة إنتيزا سان باولو, بما أتاح للعملاء استخدام ماكينات الصراف الآلي للقيام بمشترياتهم المعتادة والسحب النقدي في 12 دولة حول العالم، وذلك دون خصم أي رسوم بنكية. كما شهد السوق المصرفي إطلاق حملة (الكاش باك) التي تتيح للعملاء استرداد حوالي 10% من قيمة مشترياتهم عند استخدامهم أيًّا من بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر, وأيضًا برنامج (سلم واستلم) الذي يوفر لعملاء البنوك الأخري الحصول على بطاقة ائتمانية من بنك الإسكندرية بنفس الحد الممنوح لهم من هذه البنوك فقط عند تقديم صورة من البطاقة الائتمانية الحالية وبطاقة الرقم القومي".
وعن الخدمات المصرفية قال "احتل بنك الإسكندرية المرتبة الأولى بين البنوك الأخرى التي قدمت خدمات الحوالة الصفراء، حيث حقق أرقامًا قياسية وانتهى من صرف 252 ألف حوالة من إجمالي 282 ألفًا، أي بنسبة 90% من إجمالي الحصة المخصصة له من البنك المركزي في ظل الظروف الأمنية غير المستقرة التي يمر بها السوق المصري خلال عام 2012. وبادر بنك الإسكندرية بتقديم أحدث نظام للخزائن الحديدية المدعمةبنظام حاسب آلي متكامل لتوفير أعلى معايير الأمان في 23 فرعًا كمرحلة أولى لخدمة أكثر من 10 الآف عميل".
كما كشف رحمي عن إطلاق منتجات جديدة خاصة بالحسابات، حيث أطلق الحساب الجاري (حساب المصري) ذا المزايا المتعددة، الذى يقدم جوائز بسحوبات شهرية والذي يتيح الحصول على بطاقة الخصم المباشر وبطاقة (عناية مصر) للخصم الطبي مجانًا.
أما عن المنتجات الخاصة بالتمويل فصرح باسل "قدم بنك الإسكندرية خلال 2012 ثلاث خدمات تمويلية جديدة، وهي برنامج تمويل قرض السيارة بضمان الأرصدة والمدخرات، فقد مكن البرنامج العملاء من الاقتراض حتى 90 % من قيمة شهاداتهم الادخارية، بالإضافة لبرنامج تمويل عضوية النوادي ومن بينها النادي الأهلي، الذي يتيح لأعضاء النوادي التمتع بمزايا متعددة ، وأخيرًا برنامج التمويل الشخصي الذي يتيح للعملاء الجدد فرصة الفوز بقيمة التمويل الذي حصلوا عليه من البنك.
وأضاف رحمي "لم يكتفِ البنك بتقديم الخدمات المصرفية التقليدية وإنما قام بتقديم منتجات جديدة خاصة بقنوات الخدمات البديلة تمثلت في خدمات أليكس لينك (الإنترنت البنكي) والتي أتاحت للعملاء الاستمتاع بالعديد من المميزات من خلال أي جهاز متصل بالإنترنت مثل مراقبة وحفظ الحركات التي تتم على الحسابات البنكية والتحويل النقدي بين الحسابات ببنك الإسكندرية والاطلاع على حسابات الودائع وكذلك طلب إصدار مختلف أنواع الشهادات والودائع وطلب إصدار خطاب ضمان وفتح اعتماد مستندي وإمكانية تحويل مرتبات العاملين آليًّا للشركات, كما أطلق لأول مرة في مصر برنامجًا لتحديد مواقع ماكينات الصراف الآلي تمكن العملاء من تحميل البرنامج على ال I-PHONE أو Android مجانًا لمعرفة أماكن ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك بمصر".
أخبار مصر – اقتصاد - البديل
نمو محفظة قروض المشروعات الصغيرة إلى 68% مقارنة بعام 2011
افتتاح فرع 26 يوليو بعد تجديده في إطار استراتيجية تحديث جميع فروع البنك
2013 يشهد زيادة فى الخدمات التمويلية للمشروعات الصغيرة في 100 فرع للبنك