بنك الاسكندرية: 9.4 مليار جنيه محفظة التجزئة بنهاية 2012.. و68% نمواً بتمويلات المشروعات الصغيرة

يستهدف بنك "الأسكندرية- انتيزا سان باولو" اضافة 53 فرعا جديدا لقائمة الفروع التي تقدم خدمات تمويل المشروعات الصغيرة خلال العام الحالي ليصل عدد الفروع التي ستقدم تلك الخدمة الي 100 فرعا، كما سيقوم البنك بزيادة عدد الفروع التي تقدم خدمات لكبار العملاء (المجنيفكا) خلال عام 2013 الي 84 فرعا بدلا من 30 فرعا فقط خلال العام الماضي .
قال باسل رحمي، الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية، أن محفظة التجزئة المصرفية ارتفعت بنسبة 14% مقارنة بعام 2011 لتصل الي 9.4 مليار جنيه مقارنة ب 8.3 مليار جنيه كما ارتفع ودائع والحسابات العملاء الي 29.2 مليار جنيه مقارنة ب 26.9 مليار خلال العام الماضى.
وأضاف رحمي قائلاً "حققت محفظة القروض متناهية الصغر نموا كبيرا يصل الى 11% باجمالى 107 مليون جنيه كما قام البنك بمراجعة السياسه الخاصه بتلك القروض ورفع الحد الاقصى لتمويلها من 25 الى 50 ألف جنيه, أما عن محفظة قروض المشروعات الصغيره فقد حققت نمو يصل الى حوالي 68% مقارنة بعام 2011 بإجمالي 237 مليون جنيه مصرى".
وأوضح أن البنك أفتتح مؤخراً فرعه بمنطقة 26 يوليو بعد تجديده وتحديثه ليقدم خدماته المتميزة للعملاء وفقاً لأحدث النظم والمعايير المصرفية الدولية لمجموعة انتيزا سان باولو الايطالية ويأتي ذلك في اطار الخطة الإستراتيجية المتكاملة للتطوير والتي تعتمد علي تحديث جميع فروع البنك البالغ عددها 210 فرع منتشرة فى مختلف أنحاء الجمهورية بالتوازي مع فتح فروع جديد حيث تم الانتهاء من تجديد 15 فرع خلال عام 2012 ليصل بذلك اجمالى عدد الفروع التي تم تجديدها وفقا للمعايير الدولية الى 35 فرع.
ويعكس افتتاح الفرع بعد تطويره استمرارية النجاحات التي يحققها البنك في السوق المصرية كما يعكس التزام البنك الوفاء بوعده لعملائه بتقديم أحدث وأفضل الخدمات ليس فقط بالمعايير المحلية و انما وفقا للمعايير الدولية .
وكشف رحمي عن ارتفاع عدد البطاقات التي تم اصدارها خلال 2012 بنسبة 25.6% عن العام الذي سبقه حيث بلغ إجمالى عدد البطاقات التي تم اصدارها حتى نهاية 2012 الى 540 الف بطاقة مقارنة بعام 2011باجمالى 430 الف بطاقة و بلغ عدد ماكينات الصراف الألي 266 ماكينة خلال عام 2012 حققت معدل سحب شهري حوالي 406 مليون جنيىه مقارنة ب 256 ماكينة حققت معدل سحب شهري بلغ 300 مليون جنيه خلال 2011" .
وأضاف رحمى أن البنك انتهي من تحديث بيانات 102 ألف عميل يمثلون 12% من اجمالى عدد العملاء، كما قرر البنك البدء في إنشاء مركز اتصال جديد وفقا لأحدث المعايير المطلوبة لتقديم أعلى مستوى من الخدمة سيكون صرحا جديدا في مجال خدمة العملاء يضم 120 موظف متخصص للرد علي تساؤلات العملاء وتنفيذ عملياتهم البنكية.
وحول المنتجات والخدمات المصرفية التي قدمها البنك خلال 2012 قال رحمي "قدم البنك العديد من منتجات الكروت الائتمانية ونظم الحماية الجديدة لها, حيث قام بنك الإسكندرية لأول مرة في السوق المصرفي باطلاق برنامج حماية المشتريات لحاملي بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر لتوفير الحماية محليا أو دوليا علي المشتريات من السرقة أو التلف لمدة 90 يوما من تاريخ الشراء".
وعن الكروت الائتمانية الجديدة أوضح أن السوق المصري كان ضمن 12 سوقا عالميا شهدت اطلاق بطاقة فيزا Inspire للخصم المباشر من قبل مجموعة انتيزا سان باولو , بما أتاح للعملاء استخدام ماكينات الصراف الألي للقيام بمشترياتهم المعتادة والسحب النقدي في 12 دولة حول العالم وذلك دون خصم أي رسوم بنكية.
وتابع "كما شهد السوق المصرفي أطلاق حملة (الكاش باك) التي تتيح للعملاء استرداد حوالي 10% من قيمة مشترياتهم عند استخدامهم أي من بطاقات بنك الإسكندرية للخصم المباشر, وايضا برنامج (سلم واستلم) الذي يوفر لعملاء البنوك الأخري الحصول على بطاقة ائتمانية من بنك الإسكندرية بنفس الحد الممنوح لهم من هذه البنوك فقط عند تقديم صورة من البطاقة الائتمانية الحالية وبطاقة الرقم القومي" .
و عن الخدمات المصرفية أشار الي احتلال بنك الإسكندرية المرتبة الأولى بين البنوك الأخرى التي قدمت خدمات الحوالة الصفراء حيث حقق أرقاما قياسية و انتهى من صرف 252 ألف حوالة من إجمالي 282 ألف أي بنسبة90 % من إجمالي الحصة المخصصة له من البنك المركزي في ظل الظروف الأمنية غير المستقرة التي مرت بها السوق المصرية خلال عام 2012.
وأوضح أن بنك الإسكندرية بادر بتقديم أحدث نظام للخزائن الحديدية المدعمة بنظام حاسب آلي متكامل لتوفير أعلى معايير الأمان في 23 فرع كمرحلة أولى لخدمة أكثر من 10 الآف عميل.
كما كشف رحمي عن اطلاق منتجات جديدة خاصة بالحسابات حيث أطلق الحساب الجاري (حساب المصري) ذو المزايا المتعدده، الذى يقدم جوائز بسحوبات شهريه والذي يتيح الحصول على بطاقة الخصم المباشر وبطاقة (عناية مصر) للخصم الطبي مجانا.
أما عن المنتجات الخاصة بالتمويل صرح الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية، أن بنك الاسكندرية قدم خلال عام 2012 ثلاث خدمات تمويلية جديدة وهي برنامج تمويل قرض السيارة بضمان الأرصدة والمدخرات حتى 90 % من قيمة شهاداتهم الادخارية، بالإضافة لبرنامج تمويل عضوية النوادي ومن بينها النادي الأهلي، الذي يتيح لأعضاء النوادي التمتع بمزايا متعددة، وأخيرا برنامج التمويل الشخصي الذي يتيح للعملاء الجدد فرصة الفوز بقيمة التمويل الذي حصلوا عليه من البنك.
وأشار الي تقديم البنك لخدمات مصرفية غير تقليدية تتمثل في قنوات الخدمات البديلة منها خدمات اليكس لينك (الانترنت البنكي) والتي أتاحت للعملاء الاستمتاع بالعديد من المميزات من خلال أي جهاز متصل بالانترنت مثل مراقبة و حفظ الحركات التي تتم علي الحسابات البنكية والتحويل النقدي بين الحسابات ببنك الإسكندرية والاطلاع علي حسابات الودائع وكذلك طلب إصدار مختلف أنواع الشهادات والودائع وطلب إصدار خطاب ضمان و فتح اعتماد مستندي وإمكانية تحويل مرتبات العاملين آليا للشركات, كما أطلق لأول مرة في مصر برنامج لتحديد مواقع ماكينات الصراف الآلي تمكن العملاء تحميل البرنامج على ال I-PHONE أو Android مجانا لمعرفة أماكن ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك بمصر.