حماية المستهلك‏:‏ اعتماد شهادة الضمان كمستند دال علي الشراء

كتب محمود دياب‏:‏ قرر جهاز حماية المستهلك الموافقة علي تلقي الشكاوي من المستهلكين والسير فيها في حالة وجود شهادة ضمان ثابت بها تاريخ الشراء ومعتمدة بخاتم البائع دون وجود الفاتورة‏.‏ وقال عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك إن المجلس خلال اجتماعه قد ناقش مشكلة أحد المستهلكين والذي تتضرر فيها من شراء جهاز تليفزيون أل سي دي ثم ظهر به عيب والشركة تماطل في الإصلاح بحجة أن الجهاز خارج الضمان نظرا لفقدان الشاكي فاتورة الشراء, كما تطالبه بسداد قيمة قطع الغيار ومصاريف الصيانة إستنادا إلي شروط شهادة الضمان والتي تتضمن أنه لايعتد بشهادة الضمان بمفردها إلا بوجود الفاتورة المعتمدة من البائع وإذا حدث وتم فقدها يعتبر الجهاز خارج الضمان. وأصدر المجلس قراره بإلزام الشركة المشكو في حقها بإصلاح الجهاز دون تحميل الشاكي أي أعباء إضافية.