40%‏ من تذاكر السفر يتم شراؤها عبر الإنترنت

توقع الاتحاد الدولي للنقل الجوي أياتا ان يصل عدد ركاب الطائرات خلال العام المقبل إلي نحو‏3‏ مليارات مسافر ومن المنتظر أن يصل هذا الرقم إلي‏6‏ مليارات عام‏2030. وأشارت تقارير أعدتها أياتا إلي أن نسبة شراء تذاكر السفر عبر المواقع الالكترونية التابعة لشركات الطيران وصلت إلي40% بينما يلجأ الآخرون إلي مكاتب شركات الطيران ووكالات السفر كما طالبت الآياتا بضرورة توفير خدمات الانترنت اللاسلكية في كل مطارات العالم بما يتيح لمزودي خدمات السفر تبادل المعلومات والاتصال بالركاب وبما يجعل التواصل بين المسافرين أكثر سهولة كما يخفف من عبء الانتظار بين الركاب في حالة تأخر طائراتهم ويسعي الاتحاد الدولي للنقل الجوي إلي تحقيق تجربة نقل جوي بطريقة آمنة وسلسة عام2020 بتطبيق خيارات الخدمة الذاتية أو أكشاك الخدمة الذاتية من خلال برنامج السفر السريع الذي يمنح المسافر إمكانية تحكم أكبر في تسهيل إجراءات السفر والوصول.