اليوم المفتوح للشكاوى

أعلن جهاز حماية المستهلك إطلاق مبادرة شهرية لإيجاد حلول جذرية لشكاوى المواطنين يوم الإثنين الثانى من كل شهر تحت عنوان «اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين» بمشاركة كل الشركات والكيانات والجهات المعنية، وأكد الدكتور راضى عبد المعطى رئيس الجهاز أن اللقاء الشهرى سيعقد بالقاهرة استكمالا للمبادرة الوطنية «أسبوع فى حب الوطن» والتى أسفرت عن حل 9799 شكوى حلا فعليا بنسبة 75% من إجمالى عدد الشكاوى المقدمة من المواطنين خلال فترة المبادرة، والسؤال: هل قاطنو القاهرة هم فقط الذين يئنون؟ نريد مماثلة بالمحافظات الكبرى على أقل تقدير بصفة دورية تحقيقا لمبدأ تكافو الفرص بين المستهلكين؟، وهل يكفى اجتماع يوم واحد لعرض ومناقشة شكاوى المواطنين الذين سيفدون من كل حدب وصوب، والتى قد تصل إلى 40 ألف شكوى شهريا طبقا لإحصاءات صدرت حديثا عن جهاز حماية المستهلك؟.
غادة بهجت كمال