كتبت آمال علام: أطلقت وزارة المالية خط تليفون ساخنا برقم19117 للإجابة عن استفسارات المواطنين حول اقرارات الثروة العقارية والقانون رقم196 لسنة2008 الخاص بالضريبة علي العقارات المبنية, والذي يبدأ اعتبارا من غد الجمعة أول يناير. وصرح الدكتور يوسف بطرس غالي وزير المالية بأنه تيسيرا علي المواطنين فقد تم افتتاح مركز اتصالات خاص بمصلحة الضرائب العقارية للإجابة عن استفسارات وتساؤلات المواطنين بشأن تطبيقات قانون الضريبة العقارية الجديد, وهو يعمل علي مدي12 ساعة يوميا من التاسعة صباحا وحتي التاسعة مساء طوال أيام الأسبوع حيث يقدم خدماته المتعددة للمواطنين مثل خدمة العملاء, ومعلومات عامة, ومعلومات خاصة بتطبيق القانون, والإجابة الفورية علي استفسارات المواطنين حول مواعيد تقديم الإقرارات وأماكن مأموريات الضرائب العقارية في أنحاء الجمهورية والأماكن الإضافية التي يمكن تقديم الإقرارات بها مثل مكاتب البريد والنقابات والنوادي والجامعات والغرف التجارية ومراكز الخدمات الجماهيرية وغير ذلك من منافذ, أيضا يقوم المركز بتلقي الشكاوي والرد الفوري عليها, وفي بعض الحالات يتم الرجوع للمختص بهذه الشكاوي لمحاولة حلها وإعادة الاتصال بالشاكي. وقال الوزير إنه يمكن للمواطنين استخدام هذا الرقم التليفوني في الشكوي من نقص الإقرارات في أي منفذ أو الابلاغ عن أي محاولة لبيع الإقرار بمقابل مادي, مشددا علي أن الاقرار يوزع مجانا ولا يطلب إرفاق أية مستندات عند تقديمه.ومن جانبه أوضح علاء سماحة مستشار وزير المالية للضرائب العقارية أنه لمواجهة زيادة الاقبال علي تقديم الاقرارات الضريبية وتوقعات بزيادة الاتصالات التي سيتلقاها المركز فقد تمت زيادة عدد القائمين علي تلقي الاتصالات والذين تم تدريبهم علي العمل بالمركز, كما تمت مضاعفة عددهم في ساعات الذروة من الثانية ظهرا وحتي السادسة مساء يوميا. وحول موسم تقديم الاقرارات الضريبية سواء ضريبة الدخل والتي يبدأ تقديمها من يوم الأحد المقبل وحتي نهاية مارس بالنسبة للأفراد الطبيعيين و ابريل2010 بالنسبة للشركات وايضا استمرار تقديم إقرارات الثروة العقارية الي نهاية مارس المقبل, أكد د. غالي أنه تم اعداد لجان خاصة بجميع المأموريات لإرشاد الممولين علي كيفية ملء إقرارات ضريبة الدخل والثروة العقارية والإجابة علي أية تساؤلات للمواطنين, أيضا يشهد الموسم الحالي التوسع في قبول الاقرارات عبر الانترنت في ضوء تطبيق اجراءات التصديق الالكتروني علي المراسلات عبر شبكة المعلومات الدولية .من ناحية أخري أعلن أشرف العربي رئيس مصلحة الضرائب المصرية ان المصلحة بدأت الاستعداد لموسم الاقرار الجديد للضريبة علي الدخل وذلك من خلال اصدار الجيل الخامس للاقرارات والذي سيتم فيه تطوير النماذج القائمة وإضافة نماذج جديدة للإقرارات تتناسب مع طبيعة بعض الفئات مثل الصيادلة والمخابز وغيرها من فئات المشروعات الصغيرة وأشار الي أن الإقرارات ستكون جاهزة بالمأموريات مع بداية الموسم وقال إنه سيتم تكليف مأموريات الضرائب علي المبيعات لتلقي اقرارات الضريبة علي الدخل, بالإضافة إلي أعمالها في إطار المصلحة الموحدة.وأكد العربي أن الموسم الجديد سوف يشهد التعامل الالكتروني بين المصلحة والمجتمع الضريبي من خلال موقع الحكومة الالكترونية علي شبكة الانترنت. وأكد أنه سوف يتم عمل مراجعة حسابية فقط لاقرار الممول وإذا كانت هناك ضريبة مسددة بالزيادة نتيجة خطأ حسابي يتم الرد فورا وسوف يتم ادراج بيانات الاقرار أولا بأول بالحاسب الآلي.
