أطلقت وزارة المالية خطاً تليفونياً ساخناً برقم 19117 للاجابة عن استفسارات المواطنين حول اقرارات الثروة العقارية والقانون رقم 196 لسنة 2008 الخاص بالضريبة علي العقارات المبنية، الذي يبدأ تطبيقه اعتباراً من غد الجمعة أول يناير. قال د. بطرس غالي وزير المالية إنه تيسيرا علي المواطنين فقد تم افتتاح مركز اتصالات خاص بمصلحة الضرائب العقارية للاجابة عن استفسارات وتساؤلات المواطنين بشأن تطبيقات قانون الضريبة العقارية الجديد، وهو يعمل علي مدي 12 ساعة يوميا من التاسعة صباحا حتي التاسعة مساء طوال أيام الأسبوع حيث يقدم خدماته المتعددة للمواطنين مثل خدمة العملاء، ومعلومات عامة، ومعلومات خاصة بتطبيق القانون، والاجابة الفورية استفسارات المواطنين حول مواعيد تقديم الاقرارات وأماكن مأموريات الضرائب العقارية في انحاء الجمهورية والأماكن الإضافية التي يمكن تقديم الاقرارات بها مثل مكاتب البريد والنقابات والنوادي والجامعات والغرف التجارية ومراكز الخدمات الجماهيرية وغير ذلك من منافذ، أيضا يقوم المركز بتلقي الشكاوي والرد الفوري عليها، وفي بعض الحالات يتم الرجوع للمختص بهذه الشكاوي لمحاولة حلها وإعادة الاتصال بالشاكي.
