قال عبد العزيز الغرير – الرئيس التنفيذى لمجموعة بنك المشرق ، ورئيس اتحاد المصارف الامارتية ،إن البنك الام فى الامارات حقق زيادة بنسبة 9.4% فى الأرباح التشغيلية مقارنة بالعام السابق مع إستقرار نسبة القروض للودائع عند 84% و نسبة كفاية رأس المال و نسبة رأس المال فى المستوى «1» عند 16.8% و 15.8% على التوالى، بينما إرتفعت مخصصات القروض لتصل إلى 3.4 مليار درهم بنسبة تغطية 134.1% من القروض ،و بلغ صافى الربح خلال الفترة حوالى 1.1 مليار درهم و هو نفس ذات الأرباح خلال العام الماضى، وعبر عن تفاؤله الحذر واتخاذ التدابير اللازمة لاستمرار النتائج بنفس المستوى خلال النصف الثانى . وكشف – فى حوار شامل مع الاهرام – عن تحقيق بنك المشرق فى مصر صافى ربح خلال النصف الأول من عام 2016 حوالى 350 مليون جنيه بزيادة قدرها 117% على العام السابق و نتوقع أن ننهى العام بصافى ربح يتجاوز 700 مليون جنيه ،وذلك بفضل جهد جميع العاملين فى البنك.. وفيما يلى نص الحوار ماهى نتائج أعمال بنك المشرق « الام « فى الإمارات خلال النصف الأول من عام 2016؟ المركز الرئيسى ، حقق البنك زيادة بنسبة 9.4% فى الأرباح التشغيلية مقارنة بالعام السابق مع إستقرار نسبة القروض للودائع عند 84% و نسبة كفاية رأس المال و نسبة رأس المال فى المستوى «1» عند 16.8% و 15.8% على التوالى، بينما إرتفعت مخصصات القروض لتصل إلى 3.4 مليار درهم بنسبة تغطية 134.1% من القروض. و بلغ صافى الربح خلال الفترة حوالى 1.1 مليار درهم و هو نفس ذات الأرباح خلال العام الماضى. كيف تم التعامل مع التطورات فى الاسواق لاسيما انخفاض السيولة الناتجة عن تراجع اسعار النفط ؟ الاستراتيجية الرشيدة التى تم وضعها وتم تنفيذها للبنك ، وتولى اهتماما كبيرا بجودة الخدمة للعملاء ، حيث تنطلق من الإلتزام المستمر بالتركيز على أن يكون العملاء من أهم أولوياتنا فى جميع القرارات، وهو الامر الذى انعكس على تحقيق أداء مستقر فى النصف الأول من العام 2016 . وهل تتوقع استمرار الاداء على نفس المستوى خلال النصف الثانى ؟ لانزال نحتفظ بتفاؤل حذر لما تبقى من عام 2016 ، مع ادراك التحديات التى قد تواجهنا ،و هو ما يجعلنا نركز على ضبط النفقات مع السماح بالمرونة للإستفادة من الفرص التى قد تنشأ خلال النصف الثانى من العام الجارى و بداية العام القادم. دعنى اسأل السيد محمد على رئيس بنك المشرق فى مصر عن الاداء خلال النصف الاول ؟ هناك نمو مستمر فى نتائج اعمال البنك منذ مارس 2013 ، عندما توليت منصبى ، حيث تم تبنى البنك استراتيجية لوضع مشرق مصر فى المكانة المناسبة له فى السوق المصرى، حيث سجلت الارباح 22 مليون جنيه عام 2012،وتضاعفت عدة مرات. و قد بلغ صافى ربح البنك فى مصر خلال النصف الأول من عام 2016 حوالى 350 مليون جنيه بزيادة قدرها 117% على العام السابق و نتوقع أن ننهى العام بصافى ربح يتجاوز 700 مليون جنيه ،وذلك بفضل جهد جميع العاملين فى البنك . مرة اخرى سيد عبد العزيز العرير .. كم نسبة ارباح بنك المشرق من اجمالى ارباح المجموعة الام ؟ فى حقيقة الامر ،تخطت خلال الثلاثة أعوام الماضية والنصف الأول من هذا العام ، جميع التوقعات الموضوعة من المركز الرئيسى،المشرق مصر يستحوذ على حوالى 13% من أرباح المشرق المركز الرئيسى خلال النصف الأول من هذا العام بعد أن كانت النسبة أقل من 1% طوال تاريخ فرع البنك فى مصر. ماهو ترتيب حصة بنك المشرق مصر ضمن قائمة فروع البنك فى باقى الدول ؟ بنك المشرق مصر يتصدر القائمة من حيث المساهمة فى أرباح البنك ، و على مستوى فروع البنك الخارجية فى العالم و البالغ عددها 11 فرع، الأمر الذى ساعد كثيرا فى إهتمام المركز الرئيسى بفرع مصر و إعتباره أهم أستثمار خارجى للبنك الأم. هل هذه الزيادة الكبيرة ناتجة عن رد لبعض المخصصات ام عن القطاعات التشغيلية ؟ لم يتم رد أى مخصصات. نحن نهتم بالدرجة الأولى بجودة المحفظه الأئتمانية، و على العكس ، زيادة الأرباح تساعدنا على تكوين مخصصات مريحة للبنك للمرحلة القادمة. واستراتيجية البنك فى مصر تعتمد على التطوير المستمر عاما بعد الأخر و التوسع ، وهو ما ساهم فى زيادة عدد عملائنا من 20 ألف عميل إلى 80 ألف عميل و رفعنا حجم الودائع من 3 مليار إلى حوالى 16 مليار، خلال السنوات الثلاث الماضية ،الى جانب التوسع فى الفروع حيث تم الحصول على موافقة البنك المركزى المصرى لفتح عدد 6 فروع جديدة خلال عام 2016. هل تعنى هذه النتائج أن بنك المشرق الأسرع نموا فى مصر ؟ نحن لا نهتم بهذه الألقاب و لا نسعى إليها. لسنا فى سباق مع أحد ، على العكس جميع البنوك فى مصر تعمل من أجل خدمة عملائها و تتعاون مع بعضها من أجل تحسين هذه الخدمات، ولكن هناك تنافس شريف بين جميع البنوك من أجل تحسين هذه الخدمات و التى تصب فى صالح العملاء. ما هى استراتيجية البنك خلال الفترة المقبلة؟ - على مستوى إئتمان الشركات لدينا محفظة جيدة جدا و متنوعة على مستوى الصناعات و نوعية الشركات. نولى إهتماما كبيرا بالشركات الإقليمية التى تستفيد بتواجد البنك الإقليمى و العالمى، و لكننا أيضا نتعامل بقوة مع الشركات المصرية سواء فى القطاع الخاص أو الحكومية، كما ساهم البنك فى مصر فى عدة قروض مشتركة فى النصف الأول من هذا العام و لدينا السيولة و المقدرة المالية لزيادة نسبة القروض طويلة الأجل داخل المحفظة الإتمانية، علماً بأن محفظة الشركات تساهم بنسبة كبيرة من أرباح البنك. كما نولى اهتماما بتطويرمستمر فى قطاع التجزئة المصرفية ، من اجل تقديم الجديد للسوق المصرى وخاصة بعد حصول البنك على موافقات البنك المركزى لخدمات ال Online Banking Mobile Banking و هو ما يمثل التطور الطبيعى لمعاملات الأفراد مع البنوك خلال الفترة القادمة. هذا هو المستقبل و لكن يتبقى فقط توعية الأفراد. وهذا الامر ينطلق من الخبرة التى يتمتع بها بنك المشرق فى الامارات حيث حصل على جائزة أفضل بنك تجزئة فى الخليج خلال أعوام 2013 ، 2014،2015. كمااضفنا مؤخرا عدد من الخدمات فى مقدمتها الخدمات المصرفية من خلال الموبايل ، حيث تم الحصول على موافقة البنك المركزى واستوفينا إجراءات السلامة و السرية و نتوقع أن تبداء الخدمة خلال شهر أغسطس. وهذا التطبيق يسمح للعميل بمراجعة كل حساباته داخل البنك ، سداد أقساط القروض و الكروت ، تفعيل و إيقاف الكروت الإئتمانية و طلب دفاتر الشيكات. كما اضفنا خدمة فورى وهى تسمح بسداد مستحقات الكروت وجارى حاليا إضافة خدمة سداد أقساط القروض ، وهذه الخدمة تستحوذ على حوالى 15% من إجمالى عمليات السداد ، حاليا ،ونسعى إلى رفع هذه النسبة إلى 25 % قبل نهاية العام. كما اضفناخدمة E-Statement: وذلك بعد ان لاحظنا وجود نسبة غير قليلة من مراسلات كشوف الحساب ترتد لعدم الوصول فقدمنا خدمة ال E-Statement حيث انها أكثر إنتظاما للوصول بالإضافة إلى أنها تقلل من إستخدام أوراق الطباعة . وسوف نبدأ خلال هذا الأسبوع تقديم شهادة Mashreq Millionaire فى مصر. و هذا البرنامج له شهرة و أهمية فى دولة الإمارات و نجحنا فى إنهاء كافة الإجراءات و الموافقات الخاصة به و سوف نبدأ الحملة الدعائية فوراً .. ماذا عن تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة فى اطار مبادرة البنك المركزى ؟ الإدارة تضع هذا الامر فى قمة اهتمامها وأولوياتها، بالإضافة إلى مبادرة المركزى والتى نراها مهمة جدا ومفيدة جدا ، نحن نرى أن هذا القطاع لا يزال فى مرحلة البداية فى مصر من حيث التعامل مع الجهاز المصرفى. وبالتالى ففرص النمو فى هذا القطاع غير محدودة ولكن لابد من تضافر كل الجهود من أجل إنجاح التعامل مع هذا القطاع بدءا من الحكومة و إنتهاء بالعملاء أنفسهم. للأسف لا يزال جزء كبير من هذا القطاع يعمل خارج المنظومة الرسمية للدوله أو لا يحتفظ بدفاتر محاسبية منتظمة. ولذا يجب تحفيز و تشجيع - المفترض إجبار- هذا القطاع على الدخول فى المنظومة الرسمية ، ونحن ملتزمون بتعليمات البنك المركزى برفع نسبة هذا القطاع إلى 20% خلال الفترة الزمنية المحددة و نحن نعمل على تحقيق ذلك. - ما الجديد فى مبادرة الغرير فى التعليم ؟ اطلقنا المبادرة على مستوى عدة دول و يوجد حالياً بعض التطورات فى مصر سيتم الإعلان عنها مع بداية الموسم الدراسى المقبل، لكن لابد أن نوضح أن لها محددات خاصة و أهمها تفوق الطالب حيث أنها مقدمة أساساً لدعم الطلاب المتفوقين.