اتخذت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية مجموعة من الإجراءات للتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة. وقامت المصلحة برصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على جميع الأقسام التابعة للمصلحة لتقديم جميع التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات، واستقبلت 19 مواطنا من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة، يأتى ذلك فى إطار سياسة وزارة الداخلية بمراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين.