إتخذ قطاع مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصة كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة. وقامت مصحلة الجوازات بإتخاذ مجموعة من الإجراءات من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية التنظيمية بما يتماشى مع إحترام حقوق الإنسان وصون كرامته، وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة من كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية، وتم إستقبال المواطن سيد كامل، من ذوى الإحتياجات الخاصة بقسم جوازات شبرا الخيمة، وتم تكليف أحد الضابط العاملين بالقسم بمتابعة حالة المواطن وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لإستخراج جواز السفر الخاص به. كما إستقبل قسم جوازات دار السلام السيدة نجاة على، غير قادرة على الحركة ، حيث تم إتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء إستخراج جواز السفر الخاص بها وتم تسليمه لها دون تحملها أدنى معاناه . وتؤكد الوزارة إستمرار إتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية، ويأتى ذلك إطار سياسة وزارة الداخلية بمراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصة كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة.