كثفت الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوى خلال موسم الحج, برامج التوجيه والإرشاد, حيث جندت أكثر من 1000 مرشدة من المؤهلات علمياً وعملياً للعمل داخل المسجد الحرام وساحاته لتقديم التوعية والتوجيه للزائرات والحاجات بالأمور الشرعية والآداب التى ينبغى التحلى بها فى المسجد الحرام، وإرشادهن إلى المواقع المخصصة للنساء، والعمل على انتظام وتسوية الصفوف بمصليات النساء. وأوضحت مديرة إدارة شئون المرشدات بالمسجد الحرام د. فاطمة بنت زيد الرشود, أن مرشدات المسجد الحرام يعملن فى مختلف الإدارات الميدانية بما يتناسب مع دورهن الخدمى فى المسجد الحرام, ففى قسم المصاحف يشرفن على متابعة خِزانات المصاحف بمصليات النساء، وفى قسم النظافة يقمن بالإشراف على أعمال النظافة فى المصليات النسائية ودورات المياه النسائية.