«التعمير والإسكان» يغازل عملاءه بحزمة خدمات تكنولوجية

مع دعوة البنك المركزي المصري كافة البنوك العاملة في السوق المصرفي إلي تحديث أنظمتها الإلكترونية... التوسع في الخدمات الإلكترونية المصرفية عبر تطبيق خدمات »Internet Banking»‬... استخدام التليفون المحمول أو »‬الموبايل» في عمليات الدفع الإلكتروني... علاوة علي الاتجاه الحكومي لتطوير نظم الدفع الإلكتروني... الطفرة الهائلة في أعداد الصرافات الآلية »‬ATM»... مع كل تلك الاجراءات حرص بنك التعمير والاسكان ولايزال علي مواكبة أحدث الخدمات المصرفية التكنولوجية... تدشين باقة من الحلول الالكترونية العصرية... الآمنة
أطلق بنك التعمير والاسكان خدمة الدفع عبر التليفون المحمول أو »‬الموبايل» من خلال تطبيق »‬فلوسي فون» بما يتيح سداد قائمة لا تنتهي من المدفوعات اليومية في أي وقت... أي مكان... لم يعد العميل في حاجة للذهاب إلي فرع البنك لسداد الأقساط المستحقة... اجراء تحويل... يمكنه الأن التمتع بهذه الخدمات وغيرها عبر تليفونه المحمول أو »‬الموبايل» ما يؤدي إلي توفير وقت... جهد... نفقات العميل... علاوة علي تخفيف الازدحام بفروع البنك... يستهدف بنك التعمير والاسكان زيادة اعداد مستخدمي خدمات تطبيق »‬فلوسي فون» إلي 200 الف عميل قبل نهاية العام الحالي 2019... جذب شرائح جديدة لم يسبق لها التعامل مع الجهاز المصرفي تدعيماً لمبدأ الشمول المالي... تحقيق توجهات الدولة في خفض التعاملات النقدية »‬الكاش»... تعزيز التعامل بوسائل الدفع الإلكترونية... بنك التعمير والاسكان بصدد إطلاق حزمة جديدة من المنتجات المصرفية الرقمية نهاية العام الحالي مثل »‬Mobile Banking» و»‬Internet Banking» للأفراد يتبعها خطوات توسعية في نفس المجال... مع انتهاء البيئة التكنولوجية اللازمة لتكامل الانظمة المختلفة بالدولة هناك خطوات بدأت علي طريق تفعيل البنك »‬ الذكي »‬... فرع ذكي تفاعلي وفق أحدث أجهزة الكمبيوتر اللوحية يتيح للعملاء التعامل مع خدمات الإنترنت المصرفية فترة تواجدهم داخل الفرع... استخدام جيل جديد من ماكينات الصراف الآلي توفر خدمات السحب والإيداع الفوري مع إمكانية سداد الفواتير... شحن الهواتف مسبوقة الدفع... استخدام اساليب الذكاء الاصطناعي للوصول لأقصي درجة من رضا العملاء... الرد علي استفسارات العملاء... عرض المنتج المناسب للعميل في الوقت المناسب باستخدام الشاشات التفاعلية... عرض أحدث المنتجات المصرفية والخدمات المقدمة علي مدار الساعة... إمكانية إرسال كافة المعلومات عبر البريد الإلكتروني في ظل ما يمكن أن نطلق عليه ثورة يشهدها القطاع المصرفي مع توجه العديد من البنوك نحو التحول الرقمي اعتماداً علي الطفرة التكنولوجية الهائلة التي يشهدها العالم بالتحول إلي نوعية جديدة من البنوك... بنوك رقمية... بنوك الكترونية تتيح تقديم كافة الخدمات المصرفية للعميل عبر الانترنت في أي وقت... أي مكان بسرعة فائقة... يمكن للعميل من خلال البنوك الرقمية إدارة حسابه دون حاجه إلي موظف البنك... تتميز البنوك الرقمية - Digital Banking بالعديد من المزايا تتمثل في توفير وقت العميل... جهده في إتمام معاملاته... تسوية المعاملات... اتمام الصفقات الكترونياً... إمكانية تحويل او استلام المبالغ او سداد الفواتير المحلية الكترونياً... إدارة العميل حساباته... إنجاز معاملاته عبر شبكة الانترنت في أي وقت... أي مكان... إمكانية ربطها بحساب البطاقة الائتمانية... الحساب البنكي التقليدي... تحويل الأموال الكترونياً عبر التليفون المحمول أو »‬ الموبايل »‬... أجهزة الحاسب الالي دون حاجه إلي الذهاب للفرع... يعمل بنك التعمير والإسكان علي مواكبة التطور الذي تشهده الساحة العالمية تدريجياً وفق خطة طويلة الأمد للتحول إلي بنك رقمي... الكتروني عبر اطلاق المزيد والمزيد من الخدمات الالكترونية التي تمكن العميل من اجراء كافة معاملاته المصرفية دون الحاجه للذهاب إلي الفرع... هناك توجه اخر نحو البنوك الالكترونية بما تتيح للعميل الحصول علي خدماته المصرفية من خلال التواصل بشكل اكثر فاعلية بين العميل والماكينات الالكترونية داخل الفرع علي مدار اليوم دون التعامل مع موظف البنك وصولاً إلي بنك متكامل الخدمات يقدم مجموعة واسعة من المنتجات المصرفية للافراد عبر الأجهزة الذكية... اعتماد بنك التعمير والاسكان مبدأ التنمية المستدامة sustemable devlobment أحد أهم المباديء الداعمة لاستمرار البنك خلال المرحلة القادمة عبر الدخول بقوة مجال »‬mobile wallet» إضافة إلي »‬internet-banking»... استخدام الوسائل الالكترونية E.banking لخدمات الافراد والمؤسسات... هذا وغيره دفعنا في بنك التعمير والاسكان إلي البحث عن سبل تحديث وانتهاج أساليب التحول الرقمي البنكي وصولاً إلي نظام البنوك الشاملة الأمر الذي يمكن أن يتحقق من خلال تطوير البنية التحتية الالكترونية حتي يتمكن البنك من مزاولة أعمال مصرفية أكثر شمولية... تقديم خدمات مصرفية الكترونية باستخدام احدث التكنولوجيا المعتمدة علي »‬الموبايل» و»‬الانترنت»... تقديم خدمات الانترنت والموبايل البنكي لعملاء البنك بما يسهل تعاملاتهم البنكية... تمكن العملاء من انجاز جميع التحويلات والعمليات البنكية عن طريق الموبايل... الانترنت البنكي التي تتيح للعميل التعامل علي الحسابات البنكية من خلال جميع الاجهزة الإلكترونية علي مدار 24 ساعة طوال الإسبوع ما يتيح الوصول الي قاعدة أوسع من العملاء... تقديم خدمات مصرفية كاملة... جديدة... خفض التكاليف... بالتأكيد يواجه القطاع المصرفي العديد من التحولات الجذرية في الصناعة المصرفية... هنالك نوع جديد من البنوك... البنوك الشاملة التي تتعامل في الخدمات التجارية والإستثمارية مع كافة القطاعات الإقتصادية... يعتبر مفهوم البنك الشامل أحد جوانب تطوير المجال المصرفي في ظل تغيرات تشهدها البيئة المصرفية المحلية والدولية أحد أهم مفرداتها التكنولوجيا المتقدمة لتحديث البنوك وتعزيز مفهوم البنك الشامل... كيف يصبح البنك شاملاً وهو لايستخدم شبكات الإنترنت... نظم الحاسب الألي... ينشر خدماته الإلكترونية... يصل إلي عملائه أينما كانوا... مستقبل الخدمات المالية يعتمد علي ربطها بتكنولوجيا المعلومات التي أحدثت نقلة نوعية في طبيعة عمل الجهاز المصرفي كونه أكثر القطاعات الإقتصادية تأثراً وإستجابة للمتغيرات التكنولوجية ما تطلب إستحداث قنوات تكنولوجية لتقديم الخدمات المصرفية التقليدية والمستحدثة... تتمثل أهم تلك القنوات في Mobile Banking... Internet Banking... Mobile Wallet... مع تطور الصيرفة الشاملة ظهرت تقنية BLO»‬K»‬HAIN التي تلغي المركزية... تساعد المؤسسات علي تسريع وتيرة العمل... تخفيض تكاليف التشغيل... خفض المخاطر... التسوية المالية في زمن محدود ما يحقق نتائج إيجابية للتطور التكنولوجي... التعامل مع المجتمع في إطار مفهوم الشمول المالي... ضمن هذا الاطار انتهينا في بنك التعمير والاسكان من اعداد كافة ماكينات الصراف الآلي »‬ATM» لقبول بطاقة الخصم الوطنية »‬ميزة» في ظل جهود الدولة للتحول إلي مجتمع لا نقدي مع اعلان البنك المركزي المصري أكتوبر الماضي اصدار بطاقة »‬ميزة» قبل نهاية العام الحالي في إطار استراتيجية التحول إلي مجتمع غير نقدي... تعزيز الشمول المالي ما يدعم تنمية قطاع المدفوعات الالكترونية... تتيح بطاقة »‬ميزة» الحصول علي المدفوعات الخاصة... اجراء معاملات الكترونية... سداد مقابل الخدمات الحكومية والرسوم... صرف أنواع الدعم المختلفة... تستخدم البطاقة في اجراء المشتريات من خلال نقاط البيع الالكترون »‬POS» لدي التجار... الدفع الالكتروني لدي الجهات الحكومية... اجراء التعاملات عبر شبكة الأنترنت... السداد الألي لأقساط الوحدات السكنية بمشاريع بنك التعمير والإسكان بالتعاون مع شركة فوري دون الذهاب إلي فرع البنك... تعد بطاقة »‬ميزة» احدي المبادرات التي أطلقها المجلس القومي للمدفوعات برئاسة الرئيس عبد الفتاح السيسي لتعزيز الشمول المالي... دعم جهود الدولة للتحول الي مجتمع غير نقدي من خلال امتلاك منظومة دفع وطنية تتيح للعملاء القيام بالعديد من المعاملات من خلال أداة تحصيل الكتروني داخل مصر... نجح بنك التعمير والاسكان في تطبيق البطاقة الجديدة ذات العلامة التجارية المصرية »‬ميزة» بشكل مبدئي علي عمليات السحب وأثبتت نجاحها من خلال 10 الاف بطاقة بشهادة البنك المركزي المصري... شهد القطاع المصرفي المصري خلال الأعوام العشرة الأخيرة نمواً غير مسبوق... تم تعزيز ذلك النمو بإستخدام بنية تحتية الكترونية للحد من مخاطر الاعتداءات الالكترونية المتزايدة »‬yber Attacks...غرس الكفاءات التي تعمل علي التحسين المستمر للخدمات المصرفية في بنك التعمير والاسكان سواء للشركات أو الأفراد... يستعد بنك التعمير والاسكان الفترة القادمة - بعد إكتمال تحديث منظومة الخدمات البنكية - للتوسع في منتجات التجزئة الالكترونية للعملاء بهدف جذب شرائح جديدة في ظل سعي البنك لتطبيق منظومة بنكية متكاملة تتضمن خطة لتطبيق نظم القنوات الالكترونية... التوسع في إصدار البطاقات البلاستيكية بجميع أنواعها من البطاقات الائتمانية... بطاقات مسبوقة الدفع... بطاقات الخصم... بطاقات تحويل المرتبات... خدمة المحفظة الالكترونية »‬فلوسي فون» التي يمكن عن طريقها اجراء كثير من المعاملات اليومية من دفع فواتير الكهرباء... التليفون الارضي والمحمول... امكانية سحب النقدية من خلال ماكينات الصراف الالي دون استخدام الكارت بطريقة مؤمنة باستخدام كلمة سر مرة واحدة... سداد قيمة المشتريات عن طريق »‬Qr »‬ODE»... نظام الحجز الالكتروني للوحدات السكنية بالمشاريع المختلفة مثل العاصمة الادارية الجديدة... مشروع جنه السكني - سكن مصر... استكمال... مشروع العلمين بعيداً عن التزاحم والتكدس بفروع البنك... عدم تداول الاموال النقدية... تعظيم دور التحويلات المصرفية بصورها المختلفة... الحجز والتخصيص المباشر للوحدة السكنية دون الدخول في قرعة... التوسع في شبكة الصرافات الالية إلي 351 صرافا آليا علي مستوي الجمهورية.... وغيرها كثير في الطريق خدمة لعملاء بنك التعمير والاسكان.