محافظ الغربية يتفقد عيادات التأمين الصحى فى طنطا لمتابعة مستوى الخدمة

أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، جولة ميدانية داخل عيادتي علي بن أبي طالب وخالد بن الوليد للتأمين الصحي بمدينة طنطا، وذلك لمتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة، وحرصًا على المتابعة الميدانية الفعلية لسير العمل داخل منشآت التأمين الصحي.

تفاصيل الجولة
وخلال الجولة، حرص محافظ الغربية تفقد المحافظ صيدليات العيادتين، مطلعًا على آليات العمل داخل الصيدليات، ومدى توافر الأدوية، وسرعة إجراءات الصرف، موجّهًا بتذليل أي عقبات تواجه المواطنين، ومؤكدًا أن التيسير على المرضى وتخفيف أعباء الانتظار أولوية لا تقبل التأجيل.

إعادة ترتيب منظومة العمل داخل العيادتين
كما تفقد المحافظ أقسام الاستقبال والعيادات المختلفة، واستمع لشكاوى المرضى المتعلقة بمواعيد الكشف والتنظيم، ووجّه بسرعة إعادة ترتيب منظومة العمل داخل العيادتين بما يضمن انسيابية الحركة، وحسن توزيع الأطقم الطبية، وسرعة تقديم الخدمة، مع إعطاء أولوية خاصة لكبار السن والحالات المرضية التي تحتاج إلى رعاية عاجلة.

الالتزام الكامل بالانضباط الإدارى وحسن معاملة المرضى
وشدد محافظ الغربية على ضرورة الالتزام الكامل بالانضباط الإداري، وحسن معاملة المرضى، مؤكدًا أن أي تقصير أو تجاوز في تقديم الخدمة سيتم التعامل معه بكل حزم، كما وجّه القائمين على إدارة العيادتين بضرورة المتابعة اللحظية لمعدلات صرف الأدوية، وتقليل زمن الانتظار، مع الفصل بين مسارات كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، وتنظيم حركة المواطنين داخل الصيدليات بما يمنع التكدسات ويحفظ كرامة المرضى.

كما وجّه اللواء أشرف الجندي بسرعة إعداد تقرير تفصيلي عن احتياجات العيادتين من الأدوية والمستلزمات الطبية، والتنسيق الفوري مع هيئة التأمين الصحي لسد أي عجز، مع التأكيد على التواجد الميداني المستمر للمسؤولين داخل مواقع تقديم الخدمة، وعدم الاكتفاء بالإدارة المكتبية، مشددًا على أن المواطن يجب أن يلمس تحسنًا حقيقيًا وفعليًا في مستوى الخدمة.

وأكد محافظ الغربية أن هذه الجولة تأتي ضمن خطة متابعة مستمرة، ولن تكون الأخيرة، مشيرًا إلى استمرار الجولات المفاجئة بمختلف المنشآت الصحية، انطلاقًا من أن صحة المواطن تأتي في مقدمة أولويات الدولة، وأن تطوير وتحسين الخدمات الطبية يمثل محورًا أساسيًا في أجندة العمل التنفيذي بالمحافظة.