وجه الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف، بتشكيل لجنة من الرى والزراعة والوحدة المحلية، لمعاينة ودراسة شكوى بعض أهالى قرية الحكامنة مركز بنى سويف من ضعف وصول مياه الرى لبعض أراضيهم الزراعية، والوقوف على الأسباب والمعوقات التى تحول دون انتظام وصول المياه لزراعاتهم التى يتم تغذيتها عبر مسقى رئيسى" خاص بالأهالي" مُتفرع من ترعة بلفيا، حيث أمر المحافظ بالمعاينة على الطبيعة وإعداد تقرير فنى بالمعوقات ومقترحات الحلول والبدائل وتنفيذها لإزالة أسباب الشكوى تيسيرًا على الأهالى والمزارعين وذلك بالتنسيق بين كافة الجهات ذات الصلة. كما قرر المحافظ، إعانة عاجلة لسيدة من مركز ناصر من الفئات الأولى بالرعاية، بجانب مساعدة منتظمة لمدة 6 أشهر من التضامن الاجتماعى، فضلا عن تكليف إدارة خدمة المواطنين بالتنسيق مع التضامن ومنظمات المجتمع المدنى والصحة، لاتخاذ ما يلزم من إجراءات لتوفير الرعاية الصحة والعلاج نظرا لظروفها المادية ووضعها الصحى، خاصة وأنها مُصابة بمرض مُزمن وتتلقى العلاج بقسم الأورام بالمستشفى الجامعى جاء ذلك خلال اللقاء المفتوح، الذى يعقده المحافظ بصفة أسبوعية، فى إطار حرصه على الاستماع المباشر لشكاوى المواطنين ومقترحاتهم، وبحث الحلول المناسبة لمشكلاتهم فى مختلف الخدمات والقطاعات، وذلك بحضور وكلاء الوزارات والمسؤولين التنفيذيين المعنيين، لضمان طرح حلول عملية وسريعة والعمل على تنفيذها بشكل فعّال، مع متابعة مستمرة من مكتب المحافظ للتأكد من استمرارية تلك الحلول وتحقيق الأثر الملموس على أرض الواقع. واستمع المحافظ لتفاصيل وملابسات الشكوى التى تقدم بها بعض مواطنى قمبش بمركز ببا، بشأن طفح وإنسداد فى شبكة الصرف الصحى، بالقرب من المعهد الدينى بالقرية، حيث تم تكليف التنفيذيين المعنيين من شركة المياه والهيئة القومية والوحدة المحلية، باتخاذ ما يلزم من إجراءات نحو سحب المياه بالمنطقة المتضررة، وعمل مراجعة فنية لخطوط ووصلات الشبكة، وعمل محاضر للمخالفين المتعدين بتركيب وصلات خلسة. وبحث المحافظ شكوى بعض أهالى عزبة تعيلب التابعة لمجلس قروى اهناسيا الخضراء، من ضعف الإنارة بأعمدة القرية، حيث أوضح رئيس مركز ومدينة بنى سويف بأنه قد تم دعم العزبة بالعدد الكافى من أعمدة الإنارة واستبدال وإصلاح الكشافات، بجانب التنسيق مع القطاع، فيما يتعلق بانتظام أعمال الصيانة الدورية للوحة المحول المغذى للعزبة وكلف المحافظ مسؤولى قطاع مياه الشرب والصرف من الشركة والهيئة، بدراسة مشكلة بعض الأهالى المقيمين بشارع عبد الحميد معروف بحى الزهوروإعداد مذكرة متضمنة الإجراءات والحلول والمقترحات والبدائل لحل تلك المشكلة، بجانب مراجعة الموقف القانونى لبعض المنازل بالمنطقة، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة.