وزيرة التخطيط تلتقي المديرة التنفيذية لمركز التجارة الدولية التابع للأمم المتحدة    الاتحاد الأوروبي مستعد للرد برسوم على السلع الأمريكية التي تبلغ قميتها 109 مليارات دولار إذا فشلت المحادثات    البرازيل تعتزم الانضمام لدعوى الإبادة ضد إسرائيل أمام محكمة العدل الدولية    السيطرة على حريق وحدة سكنية في العاشر من رمضان    بالفيديو.. الأرصاد تحذر: موجة شديدة الحرارة تضرب البلاد وتستمر حتى الثلاثاء المقبل    ضبط تجار مخدرات بحوزتهم مواد تقدر ب26 مليون جنيه في عدة محافظات    وزير الثقافة يلتقي نظيره الأردني لبحث التعاون في مجالات التراث والموسيقى والمسرح    مهرجان الغردقة لسينما الشباب يطلق مسابقة للفيلم السياحي    مقتل 11 مدنيًا في معارك مسلحة بين تايلاند وكمبوديا    مصر و9 دول: لا سيادة لإسرائيل على الأراضي الفلسطينية المحتلة    تفاصيل عملية دهس قرب بيت ليد.. تسعة مصابين واستنفار إسرائيلي واسع    إيران تتمسك بتخصيب اليورانيوم وسط تهديدات أمريكية بضربات جديدة    إيكيتيكي ينضم لمعسكر ليفربول في هونج كونج    "لم أر سوى الخير من جماهير الزمالك".. مصطفى شلبي يعلن نهاية رحلته مع القلعة البيضاء    أول نتائج عمل لجنة المحترفين.. ثلاثي ليفربول وأرسنال وأوكسير في معسكر منتخب 20 عاما    فيريرا: هدفنا هو نفس هدف جماهير الزمالك.. ونتحسن يوما بعد يوم    رئيس جامعة أسيوط يعلن فتح باب التقديم الإلكتروني للمدن الجامعية لعام 2025/2026    إقبال على العنب والموز.. ارتفاع أسعار الفاكهة بالمنوفية اليوم الخميس 24 يوليو 2025    جامعة القاهرة تطلق مؤتمرها الأول للذكاء الاصطناعي في أكتوبر القادم    إصابة رئيس محكمة و3 من أفراد أسرته في حادث انقلاب سيارة بطريق أسيوط الغربي    ضبط صاحب مكتبة بتهمة بيع وتوزيع كتب دراسية خارجيه بدون تصريح    ضبط 5 أشخاص بعد مشاجرة بسبب خلافات الجيرة في مدينة بدر    «التضامن» و«ويل سبرنج» تنظمان يومًا ترفيهيًا وتوعويًا لفتيات مؤسسة العجوزة    17 شهيدا بنيران وقصف الاحتلال بينهم 3 من منتظري المساعدات منذ فجر اليوم    «تطوير التعليم بالوزراء» وأكاديمية الفنون يطلقان مبادرة لاكتشاف وتحويل المواهب إلى مسارات مهنية    هيئة الرعاية الصحية: تعاون مع شركة Abbott لنقل أحدث تقنيات علاج أمراض القلب    تعليم الغربية: لا إجبار في اختيار نظام الثانوية العامة والبكالوريا اختيارية    "الجبهة الوطنية" يعقد أول لقاء جماهيري بالإسماعيلية لدعم مرشحته داليا سعد    استقرار أسعار العملات الأجنبية في بداية تعاملات اليوم 24 يوليو 2025    محافظ الغربية: التعليم الفني قادر على تخريج أجيال تنهض بالمجتمع    وزير الري يبحث حالة المنظومة المائية وموقف المرحلة الثانية من تطهيرات الترع    رئيس اقتصادية قناة السويس يوقع 3 عقود صناعية جديدة مع شركات صينية    رئيس الوزراء يستعرض جهود وزارة الأوقاف في مواجهة الشائعات وبناء الوعي المجتمعي    غدا.. تامر حسني والشامي يشعلان ثاني حفلات مهرجان العلمين    حسين فهمي ضيف شرف الدورة الثانية من جوائز الباندا الذهبية بالصين    الدفاع الجوي الروسي يدمر 39 مسيرة أوكرانية    حملة «100 يوم صحة» تقدم 12 مليون و821 ألف خدمة طبية مجانية خلال 8 أيام    من اكتئاب الشتاء إلى حرارة الصيف.. ما السر في تفضيل بعض الأشخاص لفصل عن الآخر؟    وزير الخارجية والهجرة يلتقى الجالية المصرية فى مالى    سيناء في «قلب جهود التنمية»    «لولا الإهمال لما وقع الانفجار القاتل».. حيثيات حكم تأييد حبس المتهمين ب واقعة خط الغاز بالواحات    أحد الزملاء يخفي معلومات مهمة عنك.. حظ برج الدلو اليوم 24 يوليو    «كتالوج»... الأبوة والأمومة    مدنية الأحكام وتفاعلها مجتمعيًّا وسياسيًّا    «صفقة قادمة».. شوبير يشوّق جماهير الأهلي حول المهاجم الجديد    أرخص الجامعات الأهلية في مصر 2026.. المصروفات الكاملة وطرق التقديم (القائمة المعتمدة)    إصابة 4 عمال إثر سقوط مظلة بموقف نجع حمادي في قنا.. وتوجيه عاجل من المحافظ- صور    علي أبو جريشة: عصر ابن النادي انتهى    نهاية سعيدة لمسلسل "فات الميعاد".. تفاصيل الحلقة الأخيرة    حسام موافي لطلاب الثانوية: الطب ليست كلية القمة فقط    شوبير يكشف حقيقة اهتمام الأهلي بضم أحمد فتوح    تصرف مفاجئ من وسام أبوعلي تجاه جماهير الأهلي.. الشعار والاسم حاضران    92 % صافي تعاملات المصريين بالبورصة خلال آخر جلسات الأسبوع    أعراض برد الصيف وأسبابه ومخاطره وطرق الوقاية منه    هل يجوز أخذ مكافأة على مال عثر عليه في الشارع؟.. أمين الفتوى يجيب    محفظ قرآن بقنا يهدي طالبة ثانوية عامة رحلة عمرة    الإفتاء توضح كيفية إتمام الصفوف في صلاة الجماعة    دار الإفتاء المصرية توضح حكم تشريح جثة الميت    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



البنك الأهلى: 172 مليون جنيه صرفت لمستحقى الحوالات الصفراء
نشر في اليوم السابع يوم 07 - 04 - 2012

أعلن البنك الأهلى المصرى قيامه بالمساهمة فى صرف حوالات العاملين المصريين بالعراق تيسيراً للحصول على مستحقاتهم.
وفى هذا السياق، أوضح حازم حجازى، رئيس مجموعة الفروع والتجزئة المصرفية بالبنك الأهلى المصرى، أن من أهم عوامل النجاح فى تلك المهمة كان وجود خطة عمل فعالة من جانب عدة جهات، كالبنك المركزى والجهات الحكومية المختصة، بالإضافة إلى تضافر جهود قطاعات البنك عن طريق تشكيل مجموعة عمل مكونة من الإدارات الرئيسية فى المركز الرئيسى تضمنت قطاعات عديدة كإدارة الحاسب الآلى والعمليات المركزية والإدارة القانونية والفروع، وأسهم كل ما سبق من استعداد كبير ومتناغم فى انتظام عمليات الصرف بنجاح فى كافة الفروع، نظراً للتخطيط السليم ووجود منظومة عمل تكنولوجية قوية تعمل بدقة من أجل تفعيل نظام ممتاز وآمن وسريع لصرف الحوالات الصفراء.
وتابع حجازى، أنه تم صرف 46,064 حوالة بإجمالى مبلغ 172 مليون جنيه خلال 9 أيام فقط، وبلغت نسب حركة صرف الحوالات الصفراء على مستوى فروع البنك الأهلى المصرى خلال تلك الأيام 46% بمنطقة بحرى و24% بمنطقة قبلى و14% بالقاهرة و11% بالإسكندرية و5% بمنطقة القناة.
وكان محافظ البحيرة قد وجه خطاب شكر للبنك الأهلى المصرى وقياداته بعد مروره على مناطق محافظة البحيرة وزيارة فرع دمنهور، حيث لمس بنفسه التنظيم وحسن الإدارة واستمع بنفسه إلى عبارات الشكر الموجهة من العاملين القادمين لاستلام المبالغ الخاصة بهم من فرع دمنهور.
وأشاد حازم حجازى بالجهود التى بذلت من قبل موظفى الفروع، حيث تغلبت الروح الوطنية لإنجاح المهمة، حيث كانت المعاملة تتسم بالصبر والرفق، وإن هناك نسبة كبيرة من كبار السن من العاملين المصريين، كما أشاد بإسهام مختلف القطاعات على مستوى البنك بأكمله، حيث أسهم قطاع العمليات فى حل المشاكل الواردة من فروع البنك المختلفة، وتم تخصيص فريق عمل من الوحدة المركزية للحوالات لتلقى استفسارات الفروع ومخاطبة البنك المركزى سعياً لحل المشكلات المتوقعة والتغلب على أية أخطاء فنية قد تحدث أثناء الصرف.
ويقوم المسئولون بالبنك بزيارات مستمرة تهدف إلى الاطمئنان على راحة مستفيدى الحوالات ومتابعة عمليات الصرف، على سبيل المثال مديرى عمليات الخدمات المشتركة، بزيارة عدد من الفروع لمقابلة عدد من العملاء والموظفين، والتأكد من عدم وجود زحام بالفرع، فضلاً عن رضا العملاء عن مستوى الخدمة والنظام المطبق الذى يتيح صرف الحوالات من أى فرع من فروع البنك دون التقيد بفروع محددة، وهو الأمر الذى يعانى منه عملاء البنوك الأخرى المشتركة فى عملية الصرف.
كما أن إشراك جميع فروع البنك الأهلى المصرى فى عملية الصرف ساعد على تقديم الخدمة للعملاء من أقرب فرع لهم، الأمر الذى خفف عبء العمل والزحام بالفروع، حيث إن عدد عملاء الحوالات الصفراء اليومى وصل إلى حوالى 50 عميلاً تقريباً، مما يشير إلى التنظيم وسرعة إنجاز عمليات الصرف الفورى.
وأضاف حجازى أن القطاع القانونى بالبنك ساهم بفريق استشارى قانونى يتواجد مع فريق العمل بالفروع من أجل الرد على الاستفسارات وإبداء الآراء القانونية فى المسائل المعقدة، خاصة فى حالة وجود ورثة، حيث يمكن الاستفسار عن المستندات المطلوبة للصرف.
تجدر الإشارة إلى أن استمرار التوسع وتطوير شبكة الفروع بأنحاء الجمهورية ساهم فى سرعة إنجاز عمليات الصرف الفورى للحوالات الصفراء، وتقدم الخدمة فى جميع الفروع على مستوى الجمهورية، وذلك فى مواعيد العمل المحددة سلفاً للصرف، والتى تبدأ من الرابعة والنصف وحتى الساعة السادسة والنصف.
ونجح البنك الأهلى المصرى فى التغلب على التحديات التى صاحبت عملية صرف الحوالات الصفراء، وأبرزها قدم مدة الحوالات التى مر عليها 22 عاما، وما ترتب على ذلك من مشاكل تظهر فى عدم وجود المستفيد ووجود الورثة، أو عدم وجود المستندات المطلوبة، والتى قد يجهلها الورثة، كما أن المحول فى بعض الحالات يريد صرف المبلغ بنفسه، وهو ما تم رفضه بناءً على توجيهات مصرف الرافدين، إلى جانب وجود العديد من المستفيدين الذين يفتقرون إلى الثقافة المصرفية ولا يعرفون الإجراءات فيأتون إلى الفروع بدون مستندات، وكذلك وجود مستفيدين يطلبون المبلغ بالفوائد وما يعادله بالدولار، رغم أن تعليمات وزارة المالية تقضى بالصرف بالجنيه المصرى، بالإضافة إلى أنه قد تكون مستندات الحوالة غير واضحة نتيجة لمرور وقت طويل على إصدار المستندات.
واختتم حجازى، موضحاً أن مساهمة البنك الأهلى المصرى فى صرف حوالات المصريين العاملين بالعراق تأتى استكمالاً لأوجه التعاون بين البنك والحكومة فى شتى المشروعات التى تعم بالفائدة على المواطنين، وتيسر معاملاتهم للحصول على مستحقاتهم، وتوفير قدر كبير من وقتهم، مشيراً إلى أن البنك الأهلى قام بتوقيع واحدة من أكبر وأنجح اتفاقيات تحصيل فواتير الكهرباء من خلال الإنترنت، وكذلك نظام الأهلى للرواتب، فضلاً عن الدور الرائد فى تنفيذ وانتشار مشروع الدفع والتحصيل الإلكترونى للمستحقات الحكومية كالضرائب والجمارك التى استحوذ البنك الأهلى على القدر الأكبر منها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.