محافظ قنا: الاستجابة لشكاوى المواطنين تجاوزت نسبة ال 98%

عقد اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، اجتماع المجلس التنفيذى للمحافظة، بحضور المهندس نبيل الطيبى، السكرتير العام، والنائب محمد مصطفى الجبلاوى والنائب محمد عزت القاضى، عضوا مجلس النواب والنائب أحمد عبد الماجد الأحمر عضو مجلس الشيوخ، والقيادات التنفيذية.
وأوضح محافظ قنا،فى بيان له،أن المحافظة استقبلت 4765 طلبا مقدما من أعضاء مجلس النواب بالمحافظة، وتمت الاستجابة على 3372 منهم، وجارى بحث 1200 طلب طبقا للضوابط القانونية المقررة و652 طلبا فى انتظار ردود الوزارات المركزية المختصة، فضلا عن استقبال 2277 طلبا من أعضاء مجلس الشيوخ بالمحافظة، وتمت الاستجابة إلى 1706 طلبات طبقا للضوابط القانونية المقررة، وجارى فحص 200 طلب والتنسيق مع الوزارات المركزية المختصة.
وذكر الداودي، أن منظومة شكاوى محافظة قنا استقبلت خلال السنة الماضية 3939 شكوى وطلب، نجحت فى الاستجابة إلى 3843 شكوى وجارى فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لاستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذى أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
وأكد الداودي، أن محافظة قنا كانت من المحافظات المتميزة فى تلقى الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، وتوجه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بالشكر لجميع المسئولين من فريق عمل منظومة الشكاوى بمحافظة قنا، الذين يسارعون إلى تقديم مختلف الخدمات للمواطنين، ويبذلون جهودا كبيرة لحل مشكلاتهم، مؤكدا حرصه على متابعة هذا التقرير بشكل دوريّ، للتأكد من سرعة التفاعل مع الشكاوى التى يتم رصدها من خلال المنظومة.