محافظ قنا: الاستجابة إلى 99% من استغاثة المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية

تابع اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء الخاصة بمحافظة قنا منذ بداية عام 2021، تنفيذا لتعليمات مجلس الوزراء، بتنويع وتيسير وتفعيل سبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات المختصة لسرعة فحصها وإزالة أسبابها.
وقال محافظ قنا إن منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة تلقت ورصدت منذ يناير 2021 الماضي 2732 شكوى وطلب استغاثة، ونجحت المحافظة في الاستجابة إلى 99% منها، مؤكدا أهمية دور المنظومة في تحقيق التواصل مع المواطنين بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة عنهم وتحقيق الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف أن المحافظة حريصة علي تقديم كل أوجه الدعم الممكنة لربط جميع المؤسسات الحكومية لتفعيل وتطوير المنظومة بالمحافظة في أسرع وقت ممكن لتكون واجهة عصرية تتواكب مع منظومة التحول الرقمي، متوجها بالشكر لفريق عمل المنظومة على الجهود التي يبذلونها في رصد وتلقى الشكاوى والاستغاثات والطلبات المقدَّمة من المواطنين.