قامت شركة فيزا مؤخرا بإجراء دراستين لاستطلاع رأى المستهلكين، بهدف قياس مدى استيعاب المصريين لمفهوم بطاقات الدفع، بالإضافة إلى التعرف على عادات إنفاقهم وطرق حصولهم على المعلومات والنصائح الخاصة بالثقافة المالية. وأوضحت نتائج إحدى الدراسات، والتى أجرتها شركة Synovate بتكليف من فيزا، أن حوالى 96% ممن خضعوا للدراسة يرون ضرورة دمج المعلومات الخاصة بالثقافة المالية فى مناهج المدارس، كما أوضح 97% منهم أن الثقافة المالية عنصر مهم لتحقيق النجاح فى الحياة. أما الدراسة الشاملة الأخرى، والتى أجرتها YouGOV عبر الانترنت، فقد استهدفت تقييم مستوى الثقافة المالية لدى الخاضعين للدراسة من ساكنى القاهرة والإسكندريةk بالإضافة إلى معرفة الأدوات اللازمة لنشرها فى رأيهم. جدير بالذكر أن الدراستين أجريتا فى شهر يوليو 2011، حيث تضمنت الدراسة الشاملة التى أجرتها YouGOV عبر الإنترنت 767 مستهلك مصرى (بينهم 51% ذكور و49% إناث) من كافة فئات الدخل وقاطنى المناطق المختلفة، ويعيش 63% منهم فى القاهرة. أما الدراسة الثانية فقد أجرتها شركة Synovate شمال أفريقيا وضمت 1141 مستهلك من حاملى بطاقات الدفع الإلكترونية من قاطنى القاهرة والإسكندرية ومقسمين بالتساوى بين الذكور والإناث. وأوضحت الدراسة الشاملة التى أجرتها YouGOV أن 33% فقط ممن خضعوا للدراسة يلتزمون بوضح موازنة مالية شهرية لنفقاتهم، بينما أشار 27% منهم إلى التزامهم بموازنة مالية لنفقاتهم فى معظم الأوقات. فى الوقت نفسه قال 41% من الخاضعين للدراسة والذين يلتزمون بموازنة شهرية إنهم يقومون بمتابعة نفقاتهم إما بأنفسهم أو بمساعدة البنك، بينما أشار 31% إلى أنهم يستعينون بالزوج أو الزوجة أو أحد أفراد الأسرة فى متابعة النفقات وإدارة شئونهم المالية. وتعليقا منه على إجراء الدراستين، قال طارق الحسينى، مدير عام فيزا لشمال وغرب أفريقيا "إننا نؤمن فى فيزا أن أهم الأدوات المالية لا تتمثل فى تقديم المنتجات، ولكنها تتمثل فى تقديم المعلومات. فقد قامت فيزا، لما يزيد على العشر سنوات، ببذل جهود كبيرة فى تنمية وتطوير برامج التثقيف المالى على مستوى العالم، حيث تهدف تلك البرامج لرفع الوعى لدى المستهلك فيما يتعلق بنفقاته وطرق التوفير ووضع الموازنات الخاصة بالاستهلاك والمصروفات بصورة واعية. ومن الجدير بالذكر إننا نواجه فى مصر تحديا كبيرا، حيث لا يتعامل معظم المواطنين مع البنوك، لذا فمن المهم عرض الفوائد التى يمكن أن تعود علينا من التعامل البنكى ويعد التعليم المالى والثقافة المالية عنصر أساسى فى هذا الخصوص." وفى نفس الإطار أوضحت الدراسة التى أجريت عبر الإنترنت أن 70% من أصحاب الدخول الثابتة أوضحوا أنهم مستقلين ماليا، بينما صرح 25% أنهم يعتمدون جزئيا على أفراد الأسرة الآخرين للحصول على مساعدات مالية. وفيما يتعلق بالأهداف المالية على المستوى الشخصى، فكانت أكثر الإجابات تكرارا هو "البدء فى مشروعى الخاص". أما فى المراحل العمرية الأصغر نسبيا (من 18 إلى 29 عاما) أوضح الخاضعين للدراسة أن هدفهم المالى الرئيسى يتمثل فى الدراسة والزواج، بينما ركزت المراحل العمرية الأكبر على أن هدفهم يتمثل فى إعالة أسرهم وشراء منزل خاص بهم. وعند سؤالهم عن الفروق بين المصروفات الثابتة والمتغيرة، أعتبر 42% أن تناول الطعام خارج المنزل يعد من المصروفات الثابتة كل شهر، كما قال 39% أن الترفيه بشكل عام يعد من المصروفات الثابتة شهريًا. ومن الجدير بالذكر أن غالبية من خضعوا للدراسة يعتبرون كل المصروفات ثابتة شهريًا. وقد قامت فيزا مؤخرا، تماشيا مع مبادراتها العالمية للثقافة المالية، بإطلاق موقع إلكترونى باللغة العربية تحت اسم "احسب حسابك" (www.ehsib.com)، وهو موقع للتثقيف المالى يمنح الزائرين نصائح سريعة حول عادات الإنفاق، طرق التوفير، الفرق بين الدين والإئتمان، بالإضافة لعدد من الألعاب والأسئلة التفاعلية. كما يوفر الموقع أيضا المعلومات المالية الأساسية للمستهلكين باللغتين العربية والإنجليزية، والتى تتضمن العديد من الموضوعات مثل كيفية وضع موازنة شهرية للنفقات الشخصية، والاستعداد للمستقبل، والاستخدام الأمثل لبطاقة الائتمان والتحكم فى النفقات. يعد موقع "احسب حسابك" من المواقع التفاعلية الهامة للشباب والأسر والمدارس لتحسين المهارات المالية والتثقيف المالى. يرجى زيارة الموقع للتعرف عن قرب على كيفية إدارة نفقاتك ومواردك المالية، كما ستجد العديد من النصائح المالية التى تساعدك على التخطيط الجيد لمستقبلك.