فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين، أرسل القارئ "سمير عبد السمع مرسى عطيوة" من كفر السلامية بمركز قويسنا محافظة المنوفية، استجابة شركة شعاع لقراءة عداد الكهرباء لشكوته المنشورة تحت عنوان "قارئ من المنوفية يشكو تراكم قراءات عداد الكهرباء المنزلى". وقال: "قامت شركة شعاع بالتواصل معى، وقامت بحل مشكلة تراكم القراءات الخاصة بعداد الكهرباء، وحصلت على وعد بعدم تكرار نفس المشكلة فى الشهور القادمة، وبذلك أزيلت أسباب الشكوى".
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى [email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
