السياحة: إبلاغ السائحين بخط ساخن للشكاوى خلال إقامتهم بمصر

طالبت وزارة السياحة والآثار شركات السياحة والمنشآت السياحية والفندقية بضرورة إبلاغ الوفود السياحية القادمة لمصر برقم الخط الساخن الذى وفرته الوزارة لتلقى الشكاوى من السائحين حال تواجدها.
وأبلغ اتحاد الغرف السياحية اعضاءة بتنبيه وزارة السياحة، حيث قامت الغرف الخمس بتعميم منشور على أعضائها يتضمن تعليمات وزارة السياحة فى هذا الشأن.
وتضمن المنشور:"فى ضوء استئناف الحركة السياحية الوافدة إلى مصر، وحرصا على الحفاظ على مستوى جودة الخدمات المقدمة للسائحين، والتيسير عليهم حال واجهتهم أى مشكلات خلال إقامتهم فى مصر، يرجى التكرم بالالتزام بالاعلان عن رقم الخط الساخن لتلقى شكاوى السائحين".
وأكد المنشور أن الوزارة سوف تتخذ الإجراءات القانونية ضد الشركات او المنشآت التى تخالف ذلك.
وقامت وزارة السياحة والآثار بتطوير خدمة الخط الساخن الخاص بالرقم 19654، الذى أطلقته فى شهر إبريل الماضى ليشمل تلقى استفسارات وآراء السائحين فى ظل ضوابط السلامة الصحية التى أصدرتها الوزارة وفقا لمعايير السلامة الصحية العالمية، ذلك في ضوء عودة السياحة الوافدة إلى مصر بالمحافظات السياحية الساحلية كمرحلة أولى اعتبارا من أول يوليو.
من جانبها أوضحت غادة شلبى، نائب وزير السياحة والآثار لشئون السياحة بأن تفعيل وتطوير هذا الخط الساخن تم بالتعاون مع أحد الشركات التابعة لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لافتة إلى أنه سيقوم بتلقى كافة استفسارات السائحين التى من بينها المواقع الآثرية المفتوحة للزيارة والأماكن السياحية التى يمكنهم زيارتها فى ضوء ضوابط السلامة الصحية التى أصدرتها الوزارة.
خط ساخن
السياحة
عودة السياحة
اخبار مصر
الموضوعات المتعلقة
رئيس الوزراء يلتقى اليوم أمين عام منظمة السياحة العالمية
الإثنين، 24 أغسطس 2020 10:34 ص
70% من القراء يتوقعون انتعاش السياحة بعد جاهزية الأقصر وأسوان لاستقبال السائحين
الإثنين، 24 أغسطس 2020 09:09 ص
الغرف السياحية تبلغ أعضاءها بإلزامية "تحليل كورونا" للقادمين أول سبتمبر.. والشركات تبدأ توفيق أوضاع الوفود والأفواج القادمة بعد هذا التاريخ.. الغرف السياحية: 3 إيجابيات للقرار ستنعكس على السياحة بالتنشيط
الإثنين، 24 أغسطس 2020 04:00 ص
جزيرة بالى الاندونيسية تؤجل استقبال السياحة الوافدة لنهاية 2020
الإثنين، 24 أغسطس 2020 03:00 ص
" السياحة والآثار " تبدأ ترميم قصر السلطان حسين كمال بمصر الجديدة
الأحد، 23 أغسطس 2020 09:46 م