خدمة المواطنين تستجيب ل 574 شكوى بالشرقية

قال إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية، أن المكتب إستقبل خلال شهر نوفمبر 650 شكوى، تم الرد على 574 منها بنسبة 88% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجارى الإنتهاء من الرد على الشكاوى المتبقية، مشيراً إلى أن توجيهات محافظ الشرقية سرعة الرد والإستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
كان شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، فى بيان له، على ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فوراً، مشيراً إلى أنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم وشكواهم بحضور مديرى المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام.
كما وجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم فى الإسبوع بكل مركز ومدينة وحى لإستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.