أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكوى من انقطاع المياه فى عزبة تيمور بالشرقية "، أفادت بان القرية المذكورة تتغذي من محطة مياه هربيط المرشحة من خط مياه 4 " وهي نهاية شبكات مركز أبو كبير والمياه تصل اليها ضعيفة خصوصا في فصل الصيف وأوقات الذروة، وجاري دراسة تغذيه القرية بخط مياه 4 " من محطة مياه ههيا اليابانية المرشحة. وأفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان: " أهالى منشأة غالى منصور والمطاوعة بالشرقية يشكون من انقطاع المياه " بأن القرية المذكورة تتغذي من محطة مياه ههيا اليابانية المرشحة وهي نهاية شبكات مركز ههيا والمياه تصل اليها ضعيفة خصوصا في فصل الصيف وأوقات الذروة، ويتم إرسال سيارات مياه تابعة للشركة في حالات عدم وجود مياه. وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان : " شكوى من تكرار انقطاع المياه بقرية المنشر فى الشرقية " أفادت بأن القرية المذكورة تتغذي من محطة مياه حجير المرشحة وهي نهاية شبكات مركز أولاد صقر والمياه تصل اليها ضعيفة خصوصا في فصل الصيف وأوقات الذروة وعند الانتهاء من تنفيذ وإنشاء محطة مياه صان الحجر (البكارشة) بطاقة 1200ل/ث سوف تزيد كمية المياه والضغوط بالقرية. وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: " أطفأت فرحة العيد.. مياه الصرف الصحى تغرق شوارع قرية قراقص فى البحيرة " أفادت بأن الصرف الصحي بقرية قراقص مركز دمنهور صرف عشوائى بمعرفه الاهالى ولا يوجد شبكات صرف صحى تابعة لشركة مياه بهذه القرية، علما بان الشركة قامت بإرسال سيارات لشفط المياه وعمل الصيانة اللازمة للخط للتخفيف عن الاهالى والحفاظ على المواطنين من اضرار التلوث . وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان : " أهالى قرية المنشية الجديدة فى البحيرة يشكون من انقطاع المياه " قالت إن جميع المحطات تعمل بكامل طاقتها ولا يوجد اى اعمال صيانه تمنع وصول المياه للمواطنين، وأنه يحدث ضعف فى ضغوط المياه نتيجه لكثرة استهلاك المياه اثناء فصل الصيف مما تسبب فى انقطاع للمياه فى بعض المناطق وضعفها فى مناطق اخرى . وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: " اضبط مخالفة.. بلاعة مكشوفة أمام نادى الصيد بالمحلة تنذر بكارثة.. صور" أفادت بأنه تم عمل معاينة على الطبيعة من قبل مسئولى الصرف بالمحلة الكبرى وتم توفير غطاء لها وتم حل المشكلة . وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان : " شكوى من عدم انتظام ضخ مياه الشرب فى قرية بالغربية " أفادت بأن المياه موجودة الآن بضغوط مناسبة وعملية الضعف كانت ناتجة عن عملية زيادة الضغوطات خلال فترة عيد الأضحى المبارك ولا يوجد مشكلة الآن بضغط المياه . وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان: " أهالى شارع النوسانى بالمحلة الكبرى يشكون الانقطاع المتكرر للمياه " أفادت بأنه لا يوجد انقطاع مياه وإنما ضعف وعملية الضعف كانت ناتجه عن عملية زيادة الضغوطات خلال فترة عيد الأضحى المبارك ولا يوجد مشكلة الأن بضغط المياه. وردًا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " شكوى من غرق شوارع قرية دخميس بالمحلة الكبرى بمياه الصرف الصحى " قالت انه تم عمل تسليك وتطهير لشبكة الصرف الصحى وحل المشكلة وعن الشكوى المنشورة تحت عنوان : " استمرار معاناة سكان قرية الحمام بأسيوط من تغير لون وخواص المياه " أفادت بأن قرية الحمام تتغذي من محطة مياه الطوابية المرشحة بتعمل بطاقة انتاجية 800 ل/ث وهي مياه تمر بعدة مراحل للتنقية المياه، كما يوجد منظومات الكلور حفاظاً علي جودة المياه بعد التاكد من سلامة وصحة العينات المأخوذة من المحطة ونتيجة العينات التي تم سحبها مطابقة للمواصفات القياسية؛ وبالاضافة إلي عدد أربع ابار ارتوازي بمحطة الحمام ومركب عليها منظومة حقن كلور لضمان جودة المياه من اي سوء ولا توجد اي ملاحظات. كما انه فور ورود الشكوي تم تشكيل لجنه مكونة من مسئولي ( الشبكات ، الرقابة والمتابعة ، وقطاع المعامل ) وتم التوجه إلي منطقة محل الشكوي وتم سحب عينات من بعض الاماكن العشوائية ومنها منزل المواطن ( عاطف هاشم عبد الناصر عثمان ، حسن عبد الظاهر ) وتم سحب عينه من مقر الوحدة المحلية بقرية الحمام وبعد فحص العينات فحصاً مبدئيا تبين أن جميع العينات المأخوذه سليمة ومطابقة من حيث ( الطعم واللون والرائحة ) ولا يوجد بها اي مشاكل . علماً بأن الشركة تقوم بخطة غسيل دورية للشبكات والخزانات بضمان مطابقة المياه المنتجة للمعايير الصحية علما بان جميع محطات المياه مراقبة ومتابعة من وزارة الصحة. شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى [email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكاواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكاواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
