أكد محافظ أسوان اللواء مصطفى السيد خلال اللقاء الأسبوعى مع المواطنين على حرصه لعقد تلك اللقاءات المباشرة بشكل دورى لإتاحة الفرصة أمام جميع شرائح المجتمع لعرض مطالبهم ومشاكلهم على التنفيذيين دون أى حواجز أو عوائق روتينية مما يعكس مدى الاهتمام بمكاتب خدمة المواطنين داخل الهيئات والدواوين الحكومية، على مستوى المحافظة كنافذة لذلك، مشيراً إلى أن هذه اللقاءات تضمن وضع الحلول العاجلة لهذه المشاكل بكل شفافية ومصداقية، حيث اعتبر ذلك من أبسط حقوق المواطنة. وفى استجابة لطلب المواطن محمود طاهر وجه المحافظ لدعم قرية أرمنا بمركز نصر النوبة بعدد 7 أعمدة إنارة من مدينة أسوان لاستغلالها فى إنارة أحد الشوارع بالمنطقة السكنية، بجانب دخول القرية بالكامل فى خطة التدعيم للعام المالى 2011/2012. كما وجه أيضاً لإنارة طريق أبو غلاب/ الغنيمة بإدفو.. وفى نفس السياق وفى استجابة لشكوى الحسن محمد سليمان (كفيف) والذى يعمل بعقد موسمى منذ 2002 وجه المحافظ المسئولين بمديرية التربية والتعليم بدراسة إعطاء المدرسين من ذوى الاحتياجات الخاصة لحقهم فى العقود الشاملة بنسبة 5% وذلك بدءاً من العام الدراسى 2011 /2012، ومراعاة للظروف الاجتماعية والأسرية وافق المحافظ على إلحاق عبد المجيد فتحى ورأفت نصيف للعمل كسائقين فى مشروع النظافة التابع للمحافظة. كما قرر المحافظ صرف إعانات عاجلة ومساعدات مالية للحالات الإنسانية لعدد 7 حالات من السيدات الأرامل والحالات المرضية المزمنة، وقرر أيضاً تحويل ابنة المواطنة صفاء عبود 5 شهور والتى تعانى من مرض روماتيزم بالقلب لعرضها على جراح القلب العالمى الدكتور مجدى يعقوب بعد التأكد من صحة التقارير الطبية المقدمة، وذلك لمتابعة حالتها الصحية بشكل دورى، كما قرر مصطفى السيد صرف مبلغ 7 آلاف جنيه كمساعدة مالية لأسرة مصطفى احمد محمود لاستكمال إجراءات شراء وحدة سكنية بمدينة كوم أمبو بعد عمل البحث اللازم لهم ، وخلال اللقاء قرر محافظ أسوان تشكيل لجنة برئاسة السكرتير العام للمحافظة بالتعاون مع هيئة مياه الشرب والصرف الصحى لبحث مشكلة عدم تشغيل محطة الصرف الصحى بنجع هلال بإدفو بعدما انتهت الشركة المنفذة من الأعمال الإنشاء وإجراء التشغيل التجريبى. كما وجه محافظ أسوان المسئولين بمديرية التموين إلى ضرورة الضرب بيد من حديد على أيدى المتلاعبين فى السلع الأساسية، محذراً أصحاب المخابز من أنه سيتم اتخاذ إجراءات رادعة لمن يقوم ببيع أى جوال دقيق من حصته المخصصة أو إنتاج رغيف غير مطابق للمواصفات، وذلك حرصاً على توفير السلع الاستراتيجية للمواطن البسيط بجودة عالية.