بعد نحو أسبوع من الصمت، ردت شركة "آبل" على الشكاوى التى انتشرت مؤخراً بشأن أجهزتها "آى فون" و"آى باد"، حول وجود ملف يتعقب المستخدمين، وقالت إن جهاز "آى فون" لا يتعقب مواقع المستخدمين، وإنها ستصدر تحديثاً لبرنامج التشغيل قريباً. وقالت الشركة وفق شبكة "cnn" الإخبارية، إن التحديث الجديد لنظام التشغيل "آى أوس أس" iOS من شركة أبل سيخزن بيانات عن مواقع أجهزة الآى فون لمدة سبعة أيام، بدلاً من شهور عديدة، كما كان عليه الحال سابقاً. وألقت شركة آبل باللائمة على حقيقة، أن بيانات تحديد الموقع التى تم تخزينها فى أجهزة مستخدمى الهاتف والكمبيوتر الخاصة بها، عبارة عن "ثغرة" فى تلك الأجهزة. وقالت فى بيان لها: "السبب وراء تخزين جهاز آى فون للبيانات هو خلل وثغرة لم نكتشفها وسوف نقوم بحلها قريباً.. نحن لا نعتقد أن جهاز آى فون بحاجة لتحزين أكثر من سبعة أيام من هذه البيانات". وكشفت الشركة، أن التحديث على نظام التشغيل سيصدر فى وقت لاحق من الأسبوع المقبل، كما سيتضمن تحديثات أخرى، وتحديداً بشأن ثغرة أخرى بأجهزة آى فون وآى باد، تحول دون قيام المستخدمين بإغلاق برنامج تحديد الموقع فى أجهزتهم، بحيث يظل يستقبل بيانات من أبراج الاتصالات حول الموقع رغم إغلاق البرنامج. وكان مؤسس شركة آبل، ستيف جوبز، قد نفى فى وقت سابق أن تكون شركته تتعقب المستخدمين لأجهزة "آى باد" و"آى فون"، بهدف معرفة مالكى البرمجيات الملحقة، التى تمنع قوانين الشركة ترخيصها. جاء رد جوبز هذا فى رسالة إلكترونية رداً على شكوى تقدم بها أحد الزبائن، وقال جوبز: "نحن لا نتعقب أحداً.. المعلومات التى تدور هنا وهناك خاطئة ومضللة". وكان الشاكى قد بعث برسالة إلكترونية لمدونة الشركة على الإنترنت، هى عبارة عن تساؤل لجوبز نفسه جاء فيها: "هل يمكنك توضيح مدى ضرورة وجود أداة تعقب الموقع المضمنة فى جهازى آى فون؟.. لقد كان اكتشافى لذلك أمراً مزعجاً، وأن تسجيل مكان وجودى فى جميع الأوقات.. ربما أمكنك أن تفسر هذا الأمر لى قبل أن أتحول إلى جهاز الأندرويد، فعلى الأقل هم لا يتعقبوننى؟"
